IPA 방법에 의한 사이버대학 운영에 대한 중도탈락자의 인식 및 재학생 중도탈락 방지를 위한 개선사항의 우선순위 규명 (The Survey on Dropout Students' Perception and The Priority of Improvement Proposals for Prevention of Dropout in Cyber Universities Using An IPA)

서지정보

· 발행기관 : 한국교육정보미디어학회
· 수록지 정보 : 교육정보미디어연구 / 16권 / 4호 / 481 ~ 503페이지
· 저자명 : 강민석

초록

본 연구는 IPA 방법을 활용하여 사이버대학 중도탈락자가 인식하고 있는 사이버대학 운영에 대한 중도탈락자들의 인식 현황을 파악하고, 중도탈락 방지를 위해 필요한 학교 운영의 개선 사항의 우선순위를 규명하는 것을 목적으로 하였다. 이 연구의 목적을 실현하기 위해 A 사이버대학 총 360명의 학생을 대상으로 전화 설문을 실시하였다. 360명의 자료는 SPSS 12.0 프로그램을 활용하여 분석되었다. 중도탈락자들이 인식하고 있는 중요도와 만족도의 차이를 분석하기 위해 대응표본 t-검정(paired t-test)을 실시하였으며, 중도탈락 방지를 위한 개선 사항을 탐색하기 위해 중요도-만족도 분석(Importance-Performance Analysis: IPA)을 실시하였다. 분석 결과, 사이버대학 운영에 대하여 중도탈락자가 중요하게 생각하고 있는 것에 비해 실제 만족도가 유의미하게 낮은 것으로 나타났다. IPA 를 통해 개선 영역은 지속적 유지영역, 시급 개선 영역, 점진 개선 영역, 잠재적 기회 영역으로 분류되었으며, ‘교수-학습 상호작용’ 영역이 시급 개선 영역으로 나타났다. 아울러 구체적인 개선사항으로 ‘다전공을 위한 학과의 다양성’, ‘온라인 학습자-교수자 상호작용’, ‘오프라인 면대면 상호작용’, ‘학사관련 상담 및 안내의 충실성’, ‘지도교수의 충분한 상담’에 대한 개선이 시급한 것으로 나타났다. 이 연구는 사이버대학 중도탈락자들의 인식 현황을 도출하고, 중도탈락 방지를 위한 개선방안의 우선순위를 실증적으로 도출하였다는 의의가 있다.

영어초록

The purpose of the study is to identify perception of dropout students though Importance-Performance analysis regarding cyber Universities' management, and explore improvement proposals for prevention of dropou using Importance-Performance Analysis(IPA). 360 students in A Cyber University answered the questions on the phone. The data were analyzed by SPSS 12.0. In order to analyze difference between importance and performance which dropout students perceived, paired t-test was conducted. Moreover, to investigate improvement proposals for prevention of dropout, Importance-Performance Analysis(IPA) was conducted. As the result of analysis, performance is significantly lower than Importance which students perceived regarding cyber Universities' management. In addition, domain of improvement is classified as 4 domains - domain of sustaining maintenance, urgent improvement, progressive improvement and potential opportunity. In particular, domain of instruction-learning interaction was included in domain of urgent improvement. Specifically, the following are variables of urgent improvement, various field of study, learner-instructor interaction in online environment, face to face interaction in offline environment, counsel and guide regarding academic affair and consult of advisor. Some further research questions were suggested.

참고자료

· 없음