자살 예방 사이버 상담 경험에 대한 연구 (The Experience of Suicide Prevention Online Counseling)

서지정보

· 발행기관 : 한국정신건강사회복지학회
· 수록지 정보 : 정신건강과 사회복지 / 40권 / 1호 / 5 ~ 30페이지
· 저자명 : 하정미, 최송식

초록

본 연구는 A 사이버 상담실의 공개상담실에서 상담서비스를 제공하는 상담가들의 자살 예방을 위한 사이버 상담 경험을 탐색하여 그들의 사이버 상담의 경험을 이해하고 이를 통해서 자살 예방 사이버 상담 경험의 본질과 의미를 밝히는 것을 목적으로 하였다. 이를 위하여 Moustakas의 현상학적 연구방법을 적용하여 심층면접과 더불어 게시판 상담글과 상담가의 답글 등과 같은 다양한 양적․질적 자료들이 데이터베이스로 분석에 사용되었다. 분석결과 8가지의 대주제와 29가지의 소주제 그리고 82가지의 범주가 도출되었다. 상담가의 자살 예방 사이버 상담의 8가지 대주제는 ‘뭔가 도움이 되고자 함’, ‘준비되지 않은 시작’, ‘죽고 싶다'를 외치는 살고 싶다는 절규듣기’, ‘상호작용 없는 행간의 정서읽기’, ‘상담가로서의 존재의 무능감’, ‘한계를 인정하고 상황에 맞추어가기’, ‘생사의 고비에서 손잡아주기’, ‘선용과 악용의 갈등 속에 보람과 성장’으로 나타났다. 다음으로 이 논문의 주제인 자살 예방 사이버 상담의 경험의 본질을 ‘그랭이질’로 규정하고 그 본질과 의미에 대해서 논하였으며, 사회복지사의 자살 예방 사이버 상담의 필요성과 가능성에 대해서 논의하였다. 이에 따라 실천적, 정책적 함의를 제시하였다.

영어초록

The goal of this present qualitative study is to understand the experience of suicide prevention online counseling using a phenomenological research method. For this research a comprehensive review of the professional and research literature was conducted, and a series of semi-structured interviews of 8 counselors and 2 supervisors, who had been working for an online counseling center, was conducted. To compare the answers of the participants and to assure the reliability of the study a content analysis of 100 counseling texts on the web site from January 3, 2011 to April 18, 2011 was conducted. Based on the research 87 formulated meanings, 30 themes, and 8 theme clusters have been categorized. The essence of experience of counselors' suicide prevention online counseling was compared with “Guh -Rang -E -Jill”, which is the skill of Korean ancestor architectures. Finally, it has been suggested that the policy should be developed to increase the intervention to prevent suicide and support the systems of the intervention. Further research and more education should be conducted on suicide prevention online counseling.

참고자료

· 없음