사이버상담 성과에 대한 개념도 연구 (Concept mapping analyzing on the outcome of cyber counseling)

서지정보

· 발행기관 : 한국청소년상담복지개발원
· 수록지 정보 : 청소년상담연구 / 23권 / 1호 / 121 ~ 138페이지
· 저자명 : 양미진, 유혜란, 서선아, 박성륜, 김경화, 유준호

초록

본 연구는 사이버상담을 경험한 내담자들이 사이버상담 성과를 어떻게 인식하고 있는지를 분석함으로써 사이버상담의 성과를 유형화하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 개념도(concept mapping)분석 방법을 사용하여 사이버상담을 경험한 내담자들이 사이버상담 성과에 대해서 어떻게 인식하고 개념화하고 있는지 살펴보았다. 우선 실제 내담자 6명과의 심층면접과 2011년도부터 2014년도까지 작성된 사이버상담 후기를 통해 얻어진 자료에서 내담자들이 인식한 사이버상담의 성과문장을 추출하였다. 그리고 추출된 성과문장을 내담자가 직접 유사성에 따라 분류하게 하고, 다차원 분석과 군집분석을 거쳐 최종적인 상과항목을 도출하였다. 사이버상담의 성과는 크게 ‘인지-정서’차원과 ‘관계-개인’차원으로 분류되었으며, 세부 5개의 군집은 ‘정서변화’, ‘사고변화’, ‘문제 해결’, ‘내적자원강화’, ‘자기이해를 통한 효능감향상’으로 나타났다. 마지막으로 연구의 의의 및 후속연구를 위한 제언점을 제시하였다.

영어초록

The objective of this study is to classify the outcome of cyber counseling by analyzing how clients, who experienced cyber counselling, perceive the outcome of the counselling. We looked at how the clients, who experienced cyber counselling, perceive and perceptualize the outcome of cyber counseling by using concept mapping analyzing method. firstly, we extracted outcome sentences of cyber counselling which clients perceived, from in-depth interviews of 6 actual clients and the reference obtained through reviews of cyber counselling by clients from year 2011 to 2014. Then we let the clients to classify the extracted outcome sentences according to similarities themselves and drew the final outcome clause through scaling analysis and cluster analysis. The outcome of cyber counseling classified into 'perception-emotion' dimension and 'relationship-individual' dimension, and in detail shown in 5 groups as 'emotion change' 'cogitation change' 'problem solving' 'inner resource reinforcement' and 'efficacy increase through self-understanding'. lastly we proposed the significance and Suggested points for further research on such results

참고자료

· 없음