소비자 가치와 친환경프로모션 효과:에코백 프로모션을 중심으로 (An exploration of values and perceptions in green promotion : Focusing on the eco-friendly bags)

서지정보

· 발행기관 : 한국고객만족경영학회
· 수록지 정보 : 고객만족경영연구 / 17권 / 2호 / 191 ~ 209페이지
· 저자명 : 김해룡, 임명서, 김도연

초록

환경에 대한 기업과 소비자들의 관심이 증가하고 있다. 기업들은 그린마케팅 관점에서 신제품 출시 및 다양한 프로모션활동을 전개하고 있고, 소비자들 역시 친환경 제품의 구입 및 친환경기업에 대한 호의적인 태도를 나타내고 있다. 본 연구는 친환경소비의 대표사례인 에코백을 통해 소비자들의 친환경에 대한 소비가치를 탐색해보고, 이러한 소비가치가 에코백을 제공물로 하는 기업의 프로모션태도 및 브랜드에 미치는 효과를 살피고 있다. 동시에 에코백의 소비가치가 에코백의 지속사용의사에 미치는 효과를 탐색하고 있다. 연구 1에서는 에코백에 대한 소비가치를 탐색하기 위해 여성소비자를 대상으로 심층면접조사를 실시하였다. 연구결과 소비자들은 에코백을 통해 기능적, 감성적, 사회적, 자아표현적 가치들을 얻고 있었다. 연구 2에서는 에코백을 제공물로 하는 프로모션 상황에서 이러한 에코백 소비가치가 긍정적인 프로모션태도를 유발하고 브랜드의 구입의사와 그린이미지를 높이는 것으로 나타났다. 동시에 에코백의 소비가치는 에코백에 대한 지속사용의사에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

More businesses and consumers show growing concerns toward environmental issues. Firms are engaging in various promotional activities and introducing new products from a Green Marketing perspective, while consumers are showing favorable attitude toward eco-friendly products and firms. The current study explores consumer’s consumption values toward ecologically conscious consumption through one of the most common but ecologically conscious consumer items: the eco-friendly bags (eco-bags). The study examines such values' impact on consumer's attitude toward firms’ promotion and brand. At the same time, the study is sought after the consumption values’ effect on continued usage intention of eco-bags. In order to find consumption values regarding eco-bags, focus group interview with female consumers is conducted for study 1. The result shows that consumers benefit not only functional values but also benefit emotional, social, and self-expressive values from using eco-bags. Findings in study 2 show that in the situation where eco-bags were provided as promotional offerings, consumption values of eco-bags evoke positive promotion attitude, brand purchase intention, and green-image of the firms. The result also suggests that perceived consumption values of eco-bags positively influence continued usage intention of eco-bags.

참고자료

· 없음