기술적 역량의 효과 증진방안: 고객, 해외, 사회 지향적 경영활동과의 적합성을 중심으로 (How to Increase the Effectiveness of a Business Activity Targeted for Technological Competence: Focusing on the ALIGNment with other Business Activities Oriented Toward Their Customers, Foreign Market)

서지정보

· 발행기관 : 한국전략경영학회
· 수록지 정보 : 전략경영연구 / 20권 / 1호 / 1 ~ 29페이지
· 저자명 : 양지원, 이재혁

초록

기업들은 지속적인 연구개발(R&D)을 바탕으로 기술적 역량을 형성하여 차별적 경쟁우위를 확보 및 유지하려고 노력하는 경향이 있다. 하지만 경쟁우위 확보 및 유지를 위한 차별화 전략의 일환으로 기술적 역량 강화는 필요하지만, 그 자체가 충분하지는 않을 수 있다. 따라서 기술적 역량이라는 특정한 경영활동의 효과를 예측하기 위해서는, 다른 경영활동과의 적합성에 대해서 전사적 관점의 검토가 절실하다. 본 연구의 주요 목적은, 기업성과를 향상시키는 방안으로서 기술적 역량 강화라는 경영활동이 어떤 상황에서 그 효과가 더욱 증진될 수 있는지를 파악하는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 기업이 고객, 해외, 사회 지향적 경영활동을 통해 시장 지향성을 추구할 때 경영성과가 더욱 강화되는지 여부를 실증 분석한다. 분석대상은 급격한 기술변화에 노출되어 있는 에너지 산업에서 경쟁하고 있는 기업들로 설정하였다. 본 연구의 실증분석 결과, 기술적 역량이 경영성과에 긍정적인 영향을 주는 것을 확인할 수 있었다. 또한 이러한 긍정적인 관계는 기업이 고객 지향적, 사회 지향적 경영활동을 할수록 더욱 강화되는 것으로 나타났다. 특히 사회 지향적 경영활동은 순수조절효과를 지니고 있으며, 다른 조절효과들을 함께 고려한 경우에도 유의성을 유지하는 것으로 나타났다. 즉 기술적 역량을 통하여 차별화된 제품을 만들고 소비자에게 전달하는 가치사슬과정에서, 다양한 이해관계자로부터 사회적 정당성을 확보하는 것이 매우 중요한 역할을 한다는 것을 의미하는 결과이다.

영어초록

With technological competence based on a series of R&D activities, firms try to gain and sustain differentiated competitive advantages. However, technological competence as a foundation of implementing differentiated strategies is not a sufficient condition to gain or sustain competitive advantages. To achieve the expected outcome of a business activity to enhance technological competence, it would be necessary to examine how the business activity is aligned with other activities. The main objective of this study is to identify conditions under which the effectiveness of a business activity targeted for technological competence can be further increased. For this purpose, we empirically test whether firms’ performance can be further increased through aligned business activities that are oriented toward their customers, foreign markets, and the society at large. We use samples from the energy industry characterized by rapid technological changes. The empirical results confirm the positive contribution of technological competence to firm performance. The positive contribution is found to be stronger for firms that are more oriented toward their customers and the society at large. It should be also noted that firms’ orientation toward the society at large has a pure-interaction effect, which remains significant in the full model. Taken together, this study reveals that gaining social legitimacy from diverse stakeholders, along the value chain from the manufacturing differentiated products based on technological competence to deliver them to the customers, can play an important role in enhancing the effectiveness of a business activity for technological competence.

참고자료

· 없음