경찰의 위기협상 발전 방안: 역할심리극을 중심으로 (A Construction Plan of Hostage Negotiations Team in Police: Focused on Role Playing)

서지정보

· 발행기관 : 한국범죄심리학회
· 수록지 정보 : 한국범죄심리연구 / 5권 / 1호 / 145 ~ 167페이지
· 저자명 : 차훈진, 정우일

초록

최근 경찰의 개입을 요하는 위기 상황이 증가하고 있으며, 위기 상황의 범위를 기존의 테러나 인질 사건 외에 자살 위협 등과 같이 포괄적으로 보는 추세에 있다. 이에 대응하는 방법으로 전술적 작전 대응과 협상적 해결이 있는데, 선진국가의 경찰 기관에서 협상이 부각되고 있다. 위기 협상이란 위기 상황에 놓인 사람들의 신뢰를 획득하고 그들의 안전을 위해 교섭하는 것이고 궁극적으로는 그들이 처한 문제를 해결하는데 쉽게 적응할 수 있도록 도움을 제공하는 것이다.
그러나 우리나라의 경우 경찰에서 대테러 협상팀을 두고는 있으나 전쟁이나 테러 상황에 대비한 비상설조직이라는 한계가 있고, 전문
위기 협상요원이 체계적으로 양성되어 있지도 않은 실정이다. 따라서 위기 상황이 발생하였을 때 주로 일반 경찰관이 현장 상황에 따라 대응하거나 여의치 않을 경우 경찰특공대를 통한 작전 대응을 하는 경우가 많아 물리적 충돌이나 인명 피해가 확대되는 불상사가 종종 발생하였다.
따라서 이 연구에서는 우리나라 경찰의 위기 협상 발전 방안으로 경찰 조직의 위기 협상실태를 조명하고, 위기 협상 훈련기법의 하나로 역할심리극을 활용할 것을 제안하였다. 역할심리극의 경우 협상의 개념, 전략, 기술을 강화시켜줄 뿐만 아니라 협상 요원의 자신감 고양에도 매우 효과적이므로 향후 전문 위기 협상 요원 양성에 적극 활용할 것을 논하였다.

영어초록

Applications of crisis intervention and management strategies to critical incidents in police agencies have proliferated in recent years. In the past decade, the acceleration of efforts in this area is related, in part, to the burgeoning number of crises and threats(e.g., natural disasters, domestic violence, terrorist acts, suicides, school and workplace violence) to which police must respond. The heightened activities in this area are perhaps crisis negotiations. Crisis negotiations could be one of police’s most effective tools.
This study focuses on proposing two recommendations to solve the problems in the course of police crisis negotiations. First, police agencies should organize crisis negotiations team under SWAT and establish that team permanently. Second, for training professional crisis negotiator, role playing should be utilized tools employed by police. Practical exercises not only reinforce negotiation concepts, strategies, and techniques, but also significantly enhance a trainee’s confidence level.

참고자료

· 없음