권태민감성과 직무권태가 반생산적 과업행동에 미치는 영향: 직무특성의 조절된 매개효과 (Boredom Susceptibility, Job Boredom, and Counterproductive Work Behavior: Testing a Moderated Mediation Model of Job Characteristics)

서지정보

· 발행기관 : 연세대학교 경영연구소
· 수록지 정보 : 연세경영연구 / 57권 / 3호 / 1 ~ 24페이지
· 저자명 : 정민주, 홍민성, 손영우

초록

권태는 인간이 경험하는 일반적인 감정이지만, 널리 퍼져있는 권태 문제는 그 해결이시급한 상황이다. 조직에서 발생하는 직무권태는 조직에 부정적인 영향을 미칠 수 있기때문에 다수의 인사조직과 경영 전문가들은 앞으로 직무권태에 더 많은 관심을 기울일필요가 있다고 주장하였다. 본 연구는 기질적 권태민감성과 직무권태가 반생산적 과업행동에미치는 영향을 밝히고, 직무특성 중 과업다양성과 과업상호의존성의 조절된 매개효과를검증하였다. 본 연구는 직장인 300명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, Hayes (2018)의 SPSS 25.0과 SPSS PROCESS Macro를 활용하였다. 연구 결과에 따르면, 권태민감성과직무권태는 정적 관계가 있으며, 직무권태와 반생산적 과업행동 역시 정적 관계가 있는것으로 나타났다. 더불어 직무권태가 권태민감성과 반생산적 과업행동의 관계를 완전매개하는 것으로 밝혀졌다. 직무특성인 과업다양성과 과업상호의존성은 권태민감성과직무권태의 관계를 조절하는 것으로 나타났고, 과업다양성과 과업상호의존성이 높을수록직무권태로 매개된 권태민감성과 반생산적 과업행동의 정적 관계가 약화되었다. 본 연구는 직무권태의 발생 메커니즘을 밝히고, 직무권태가 반생산적 과업행동에 미치는 영향을 약화시키는 전략을 모색한 연구로 그 의의가 있다.

영어초록

Boredom is a basic human emotion that occurs naturally in life. However, job boredom can be a serious problem in the workplace due to its negative consequences within the organization. Unfortunately, the incidence of job boredom becomes more widespread in recent years. At the same time, the acceptance of boring jobs is sharply declining. Hence, organizational researchers and management experts should devote more attention to the experience of boredom at work. The purpose of this study was to examine the influence of boredom susceptibility and job boredom on employees’ counterproductive work behaviors (CWB), and to test a moderated mediation effect of task variety and task interdependence. Using data from 300 employees in South Korea, we found that job boredom fully mediated the effect of boredom susceptibility on CWB. In addition, task variety and task interdependence moderated this mediation effect, such that task variety and task interdependence attenuated the positive indirect effect of boredom susceptibility on CWB. Our results confirm that improving stimulation at work would reduce job boredom. The present findings contribute to the literature by revealing the mechanism through which job boredom affects employees’ work behaviors and suggesting potential ways to reduce employees’ boredom and CWB at work.

참고자료

· 없음