RPA모델을 적용한 COVID-19 팬데믹 상황에서의 관광자 행동 예측: 감각추구성향의 조절효과를 중심으로 (Predicting tourist behaviors in the COVID-19 pandemic by applying the RPA model: The moderating effects of sensation-seeking propensity)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 35권 / 11호 / 95 ~ 112페이지
· 저자명 : 김지영, 이계희

초록

본 논문에서는 위험지각태도모델에 기초하여 COVID-19 팬데믹 상황에서 관광객들의 위험지각태도가 예방적 행동으로서의 관광행동의도에 어떠한 유의미한 영항관계가 있는지와 감각추구성향에 따라 조절 효과를 보이는지 확인하였다. 이를 위해 온라인 설문지 278부의 유효 표본을 채택하고 SPSS 25.0 통계 프로그램을 활용하여 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석을 실시하였고 다중회귀분석, 계층적회귀분석을 통해 결과를 도출하였다. COVID-19 팬데믹에 대한 관광객들의 지각된 위험, 반응효능감은 관광지전환의도 및 위험감소행동의도에 모두 유의미한 정(+)의 영향을 미치며, 자기효능감은 위험감소행동의도에만 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 관광지전환행동의도 역시 위험감소행동의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 감각추구성향의 조절효과를 검증한 결과, 부분적으로 유의한 차이가 있었다. 감각추구성향은 지각된 위험과 관광지전환행동의도 간의 관계에 있어 정(+)의 조절효과가 나타났으며, 반응효능감과 위험감소행동의도 간의 관계에 있어 부(-)의 조절적 역할을 한다는 것을 검증하였다. 마지막으로 COVID-19라는 전염병의 특성을 반영한 연구로 기존에는 건강 및 질병에 대한 위험인식 및 예방행동과 관련하여 연구되었던 위험지각태도모델(RPAF)을 관광산업분야에 적용하여 이론적 유용성을 확인했다는 학문적 기여와 함께, 향후 전염병 유행 상황에서 관광객들의 관광행동의도를 파악하고 개인의 성격이나 신념에 따라 세분화 된 메시지 전달 및 마케팅 방안과 관광지 활성화 전략을 모색하게 함으로써 실무적 시사점을 도출했다는 데에 의의가 있다.

영어초록

Based on the risk perception (RPA) model, this study aims to identify the effect of tourists’ risk perception and efficacy belief (self-efficacy and response efficacy) during the COVID-19 pandemic exerted on tourists’ risk reduction behavior and their intention to switch destinations to visit. Also, the moderational role that sensation-seeking propensity plays in the relationship between risk RPA variables and the consequent behaviors was examined. A total of 278 responses collected from an online survey were analyzed. Results show that the perceived risk and vulnerability to risk converged into a single factor, exerting a positive significant effect on both risk reduction and destination switching behaviors. Similarly, both self-efficacy and response efficacy in coping during the COVID-19 pandemic had significant positive effects on tourist behaviors. Furthermore, sensation-seeking propensity turned out to play a role as a significant moderator in the relationship between perceived risk and risk reduction behavior, whereas a negative role was found in the relationship between response efficacy and risk reduction behavior. This study reiterated the effectiveness of the RPA model, which has been applied in studies on health and disease risk recognition and preventive behavior in other tourism contexts to explain tourists’ risk aversion behaviors under a very severe risk situation to travel. This study contributes to the tourism literature by suggesting a very plausible risk aversion behavior model, along with practical implications to the tourism industry for practitioners.

참고자료

· 없음