코로나19 팬데믹 이후 소상공인의 유통 환경 변화와 대응 방안 (Policy Suggestions for Small Businesses After Covid19 Pandemic; A Pilot Sutdy)

서지정보

· 발행기관 : 한국무역보험학회
· 수록지 정보 : 무역금융보험연구 / 23권 / 1호 / 183 ~ 197페이지
· 저자명 : 최재섭

초록

코로나바이러스감염증-19, 코로나19가 팬데믹으로 전 세계에 확산되면서 정치·경제·사회·문화 전 분야에 많은 영향을 주었다. 이에 따라 국내에서는 2020년 3월부터 코로나19 방역 정책을 시작했고, 이 과정에서 소상공인과 자영업자들의 피해가 발생해왔다. 그런데 코로나19의 발생과는 별개로 이미 4차 산업혁명과 유통4.0의 변화가 이미 소상공인, 중소기업, 자영업자 등 취약한 경제주체에 영향을 미치고 있었다.
본 연구는 우리나라 소상공인의 경영환경과 유통환경의 변화에 대해 2차 자료를 중심으로 분석하여 코로나19 이후에 소상공인의 번영을 위해 필요한 정책이 무엇인지를 탐색하였다. 또, 코로나19 팬데믹 이전과 이후의 뉴스 데이터를 분석하여 소상공인과 자영업자를 위한 정부의 정책이 무엇인지도 규명하였다. 그 결과, 코로나19 팬데믹과 무관하게 소상공인과 자영업자들은 유통시스템의 진화 과정에서 상권쇠퇴, 경쟁심화, 비용의 증가 등으로 어려움을 겪고 있다는 사실을 알 수 있었다. 코로나19 팬데믹은 소상공인들이 이미 대면하고 있던 경영환경 및 유통환경 변화의 속도를 높였을 뿐이며, 소상공인을 위한 정책 방안은 코로나19 팬데믹과 무관하게 4차 산업혁명과 유통 4.0에 따른 변화에 대응하는 것이 필요하다는 것이었다.
그리고 다음과 같이 몇 가지 정책을 제언하게 되었다. 먼저, 소상공인의 디지털 전환을 지원해야 한다. 이미‘한국판 뉴딜 종합계획’에는 소상공인이게 온라인 판로 지원과 스마트화가 포함되어 있다. 다만, 코로나19 팬데믹을 겪으면서 빨라진 디지털화, 비대면화에 맞는 신속한 정책적 지원이 필요한 것이다. 둘째, 자생력을 강화하기 위해 마케팅 지원, 특히 판로 확보가 이루어져야 한다. 소상공인들의 자생력은 궁극적으로 매출과 이익이 있어야 보장되게 된다. 따라서 마케팅 역량을 강화하고, 최대한의 유통 채널을 확보할 수 있도록 소상공인 중심의 디지털 유통 플랫폼의 확보가 필요하다. 셋째, 소상공인, 자영업자, 골목상권, 전통시장 등 대상에 맞는 맞춤형 비즈니스 모델을 개발해야 할 것이다. 단순히 이들을 위한 지원이 아니라, 모두가 참여해서 비용을 줄이고 발생하는 이익을 공유할 수 있는 새로운 비즈니스 모델을 개발하는 것이다. 마지막으로, 단기적으로는 코로나19 팬데믹의 방역과정에서 발생한 손실 보상과 지원도 시급한 것이다. 전술한 바와 같이 코로나19 팬데믹이 소상공인 등의 경영 및 유통 환경의 변화를 가속화시키면서 동시에 생존 여력을 현저히 저하시킨 점에 주목해야하기 때문이다.

영어초록

Purpose : As a pilot study, this study was conducted to find and suggest some effective policies for small businesses, those were damaged by Covid19 pandemic from 2020 to 2022(ongoing) in Korea.
Research design, data, methodology : Due to difficulty of collecting empirical data for this study, the study was designed as a pilot study with existing secondary data.
Results : To encourage small businesses in Korea, several policy tactics were suggested as follows; apply digital transformation, equip media commerce platforms, and utilize retail techs, etc. In spite of huge impacts of Covid19 which affect every facet of human life during the pandemic, technologies for retail 4.0 will boost small businesses for a while.
Conclusions : Since before the Covid19 pandemic, the industry 4.0 was a progressive trend. Along the way of the industrial revolution, some businesses, like small businesses and self employees who couldn’t follow the trends, have faced with many difficulties. As a result, to encourage and make small businesses in Korea survive, policies that make small businesses smart will be critical.

참고자료

· 없음