상품의 경고문기억과 상품지각에 대한 광고의 지지문구와 경고문구의 영향 (Effect of Endorsements and Warnings in Ads on Product Perceptions and Warning Memory of On-product Warnings)

서지정보

· 발행기관 : 충남대학교 사회과학연구소
· 수록지 정보 : 사회과학연구 / 25권 / 4호 / 27 ~ 49페이지
· 저자명 : 김소연, 민윤기

초록

경고(warnings)는 사람들에게 위험정보를 사전에 알려주고 의사결정을 돕는 안전커뮤니케이션의 일종이다. 본 연구는 광고의 어떤 요인들이 상품지각과 경고문기억에 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 광고 내 두 변인이(지지문구와 경고문구) 조작되어 제시된 후 상품지각이 측정되었다. 그 후, 경고문이 부착된 실제상품이 제공되어 경고문정보에 대한 기억검사를 수행하였다. 본 실험에는 144명의 성인들이 참여하였다. 실험결과, 광고 내 제시된 지지문구는 상품지각에는 유의미한 효과는 보이지 않았으나, 상품에 부착되어 있는 경고문 정보기억에 유의미한 영향을 주었다. 즉, 높은 지지문구조건의 피험자들은 낮은 지지문구조건의 피험자들보다 높은 경고문기억점수를 보였다. 또한 경고문구가 삽입된 광고에 노출되었던 피험자들이 경고문구가 없거나 통제조건(광고없음)에 노출된 피험자들보다 상품에 대한 높은 위험지각을 보여주었다. 상품에 부착되어 있는 강한 디자인 조건의 경고문은 약한 경고문보다 더 높은 기억점수를 보였다. 본 실험을 통해 광고에 제시된 변인들을 여러 번 접하게 되면 상품지각(예: 위험지각)에 영향을 주며, 그 후에 접하게 되는 상품의 경고문기억에 영향을 준다는 것이 밝혀졌다.

영어초록

Warning is safety communication to inform people potential hazard to make informed decision. Although a substantial body of research has been done on factors that influence warning effectiveness, little research has focused on the influence of product advertisements in combination with warnings. The current study examined the effect of advertising on people’s product perceptions as well as warning memory of on-product warnings. Endorsements and embedded warnings in ads were manipulated. Also, warnings on-products were developed with two levels as weak and strong. Based on the results of preliminary study, three unknown brands were selected. A total of 144 individuals participated. Although no effect of endorsements was found on product perceptions, higher on-product warnings memory scores were shown with high endorsement condition (expert and government testing agency) than low endorsement condition (typical consumer and private testing agency). The results also revealed that perceived hazard ratings were significantly higher with the embedded warning condition than no embedded warning or the control(no-ad) condition. The results suggest that if people are exposed repeatedly to advertisements including typical consumer’s endorsement and private testing agency, warnings memory may potentially be lessened. Implications of the effect of ads on product perception and memory of warning information are discussed.

참고자료

· 없음