신흥시장 진출 한국기업의 국제노무관리 및 CSR 활동이 성과에 미치는 영향 (The Effect of International Labor Management and CSR Activities on Performance of Korean Subsidiaries)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 21권 / 2호 / 263 ~ 270페이지
· 저자명 : 정재휘

초록

최근 국내기업의 해외진출 비중이 높은 개도국의 최저임금 인상 요구 및 안전사고 발생 등으로 현지진출 국내기업의 노사분쟁 등의 발생 가능성이 높아지고 있다. 이러한 국제노무관리 측면의 리스크를 사전에 예방하기 위해서는 신흥시장의 특성을 반영한 노무관리 현지화 및 CSR 현지화가 필요하다. 하지만, 원가절감을 목적으로 신흥시장에 진출한 국내기업의 경우 사회적 책임을 담당할 전담 조직 및 인력이 부족하고적법한 노무관리 및 사회적 책임을 어떻게 수행할지에 대한 가이드라인이 전무한 실정이다. 이에 본 연구에서는 신흥시장 진출 국내기업의 국제노무관리 및 CSR 현지화가 다국적기업의 노무관리 성과 및 경영성과에 미치는 효과를 살펴보는데 그 목적이 있다. 이를 위하여, 중국 및 베트남 등 신흥시장 진출 국내기업 169개 설문 자료를 활용하여 실증분석을 실시하였다. 연구의 분석결과를 요약하면 아래와 같다. 첫째, 신흥시장에서의 노무관리 현지화는 노무관리 성과 및 경영성과 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신흥시장에서의 임금관리 및 인사관리 현지화는 노사관계 개선 및 현지직원들의 직무만족도 향상 등에 긍정적인 영향을 미침으로서 노무관리 성과에 직접적인 기여함을 의미한다. 또한, 향상된 노무관리 성과는 현지근로자의 노동생산성 증대, 품질향상, 이직률 감소 등을 통하여 경영성과 개선에 직·간접적인 기여가 있음을 시사한다. 둘째, 신흥시장에서의 CSR 현지화는 본사 정책에 따른 기부 중심의 CSR 활동에서 벗어나 현지시장에 필요한 사회적 문제를 해결하기 위한 사회적 책임활동을 의미한다. 이러한 현지화된 CSR 활동은 현지 근로자의 소속 기업에 대한 대한 로열티 증대 및 조직 동일시에 긍정적인 영향을 미침으로서 노무관리 성과 향상에 직접적인 기여가 있음을 의미한다. 더불어 이러한 현지화된 CSR 활동은 노무관리 성과 향상을 매개하여 기업의 재무성과를 포함한 경영성과 향상에 기여할 수 있음을 시사한다.

영어초록

The purpose of this study is to examine the effects of international labor management and CSR localization of domestic companies entering emerging markets on labor management performance and business performance of multinational companies. For this purpose, empirical analysis was conducted using questionnaire data of 169 domestic companies entering emerging markets such as China and Vietnam. The analysis results of the study are summarized as follows. First, localization of labor management in emerging markets was found to have a positive effect on both labor management performance and business performance. Localization of wage and HR management in emerging markets means that it directly contributes to labor management performance by positively affecting labor-management relations and improving job satisfaction of local employees. In addition, the improved labor management performance suggests that there is a direct or indirect contribution to the improvement of business performance by increasing the labor productivity of local workers, improving quality, and reducing the turnover rate. Second, CSR localization in emerging markets means social responsibility activities to solve social problems necessary in the local market, away from donation-oriented CSR activities according to the head office policy. These localized CSR activities have a positive effect on increasing royalties of local workers to their affiliated companies and identifying them with the organization, which means that they directly contribute to the improvement of labor management performance. In addition, this localized CSR activity mediates the improvement of labor management performance, suggesting that it can contribute to the improvement of business performance including financial performance of a company.

참고자료

· 없음