액션러닝을 적용한 비서실무 수업운영 및 교육효과 (Effects of Action Learning Approaches on Learning Outcomes in an Office Management Course)

서지정보

· 발행기관 : 한국비서학회
· 수록지 정보 : 비서·사무경영연구 / 25권 / 1호 / 83 ~ 107페이지
· 저자명 : 김미영

초록

이 연구는 실천중심교육에서 주목받고 있는 액션러닝(Action Learning) 교수법을 비서학과의 고급비서실무론이라는 교과목에 적용함으로써 교육효과를 확인하고 대학교육에서 액션러닝의 적용 가능성을 제안하였다. 2015년도 2학기 A대학교에서 개설한 ‘고급비서실무론’ 교과목 수강생 66명을 대상으로 2개의 실제문제를 통해 액션러닝을 적용하였으며, 수업 중 교수와의 피드백 및 지도를 통해 교수자는 러닝코치로서 역할을 수행하였다. 학습자들은 제시된 실제문제를 해결하기 위하여 팀 활동을 하였으며, 팀 활동이 끝난 후 팀별 발표와 함께 보고서, 발표자료 및 팀별 활동일지를 제출하였고 개인별로 성찰보고서를 제출하였다.
양적연구방법을 통해 학습자들의 액션러닝 교육효과를 확인하기 위하여 의사소통능력과문제해결능력의 사전사후검증을 실시하였다. 사전사후 분석결과 학습자들은 액션러닝을 통해 의사소통능력과 문제해결능력이 향상되었음을 확인하였다. 성찰보고서를 통한 질적연구에서는 내용분석을 실시하였으며, 분석결과 개인차원에서는 책임감, 사고력, 성취감 등에서의 교육효과가 나타났다. 사회차원에서는 팀활동을 통한 의사소통능력, 팀협력활동에서 향상된 것으로 분석되었으며, 학습차원에서는 학습방법과 관련하여 문제해결방법 및 능력이 향상된 것으로 보고되었으며 문제해결과정에서 교수자의 피드백의 중요성을 확인하였다. 학습차원의 학습효과 측면에서는 주도적 학습능력, 팀과제 수행능력, 실무능력 등에서 발전한 것으로 나타났다. 액션러닝은 비서학에서 학습자들의 실무능력 향상에 매우 효과적인 교수학습방법임이 확인되었으며, 실무 및 실천이 강조되는 다른 학문 분야에서도 교육목표를 위해 적극적으로 활용할 필요가 있다.

영어초록

This study applied Action Learning with classroom instruction to the secretarial education of college students and identified its educational effectiveness. Among the 66 students enrolled in an Office Management course Action Learning was implemented with the two action learning tasks(problems). Through quantitative research methods to determine the effectiveness of the action-learning, pre and post validations were performed on the communication skills and problem-solving skills. The Pre-post analysis of the learners confirmed that their communication skills and problem-solving skills were improved through action learning. Qualitative research through reflective journals was also carried out and the results showed the positive effects of the education on such areas as responsibility, ability to think, sense of accomplishment, etc. at the personal level. At the social level, the communication skills were improved through team activities and team collaboration activities. At the learning level, with regard to the learning methods, the problem-solving methods and skills were improved. Also, the importance of feedback from the professor(learning coach) in the problem-solving process was confirmed. In learning effects at the learning level, the team task performance, practical skills, etc, were improved. Action Learning was confirmed to be a very effective teaching and learning method to improve the practical skills of learners in Secretarial studies.

참고자료

· 없음