브랜드경쟁력이 브랜드 전환에 미치는 영향에 관한 연구 -오프라인 유통업체와 온라인 쇼핑몰의 비교 - (A Study in the effect of brand competitiveness on the brand switching -Comparison between off-line and on-line distribution markets-)

서지정보

· 발행기관 : 한국유통경영학회
· 수록지 정보 : 유통경영학회지 / 13권 / 4호 / 57 ~ 72페이지
· 저자명 : 오범석, 이영찬

초록

현재 우리나라의 유통시장에서는 다양한 유통 관련 업종 및 업태가 등장하고 있고 새로운 유통방식의 도입과 함께 시장전체가 수직적이고 수평적인 경쟁이 치열하게 전개되고 있다고 할 수 있다. 이러한 유통업의 급속한 발달은 유통시장의 치열한 경쟁을 초래하고 있다.
따라서 많은 유통기업들이 이와 같은 복잡한 시장상황하에서 기업의 고객들을 유지하고 타유통업종 및 업태로 이탈시키지 않으려는 노력을 하고 있다.
본 연구는 유통업에서의 고객유지 또는 이탈에 대한 영향요인으로서 브랜드경쟁력의 영향요인이라고 할 수 있는 브랜드인지도, 브랜드이미지 및 관계구축이 어떻게 영향을 미치고 있는지 파악하고자 한다. 더불어, 치열한 경쟁 환경에 직면해 있는 온라인 쇼핑몰과 오프라인 유통업체간에 브랜드경쟁력 영향요소가 어떻게 차별적으로 영향을 미치는지에 대해 비교하고자 한다.
본 연구를 위해 NBCI(National Brand Competitiveness Index; 국가브랜드경쟁력지수) 모델의 브랜드경쟁력 영향요인을 독립변수로 하고 재구매의도를 종속변수로 하여 온라인 쇼핑몰과 오프라인 유통업체간 독립변수의 영향정도를 비교 분석 하였다.

영어초록

It is forecasted that the domestic on-line distribution market will soon exceed 20 trillion Korean-won in its sales revenue winning over the figures of department stores, who is considered to be the representative face of the off-line distribution industry. Fiercely competing between the on-line and off-line distribution companies, the strategic alliances or hostile M&A is committed without too much of hesitation.
With the presence of fierce competitions within the distribution industry, companies are utilizing various factors such as attractive selections of product lines with low price and premium quality service and so on, enhancing their brand power in order to stay competitive in the market. Recently, customers are offered with a number of brands in their selections for distribution services which leads them to be able to brand switching by their various competitive factors preferred brands or brand image in the market.
This study intends to review and understand how the brand power and their competitiveness created by brand awareness, brand image and relationship management by the customers are structured and effect on customers loyalty among different brands. Also, the study will be extended to understand how the brand power effects differently between the on-line and off-line distribution industry sectors under the pressure of fierce competition in the market.
This research refers to the NBCI(National Brand Competitiveness Index) as the primary model for effective independent variable, and the re-purchasing intention index is referred as the dependent variable for the comparative analysis between the on-line shopping malls and off-line distribution companies.

참고자료

· 없음