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온라인 쇼핑몰 이미지 측정 지수개발 및 타당성 검증 (Measuring the Image of Online Shopping Mall- Scale Development and Validation)

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최초등록일 2025.05.02 최종저작일 2006.12
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온라인 쇼핑몰 이미지 측정 지수개발 및 타당성 검증
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    서지정보

    · 발행기관 : 한국방송광고공사
    · 수록지 정보 : 광고연구 / 73호 / 61 ~ 79페이지
    · 저자명 : 박재진, 이정교

    초록

    소비자들의 구매의사결정에 브랜드 또는 제품의 이미지가 지대한 영향을 미친다는 사실은 누구나 인지하고 있는 바이다. 오프라인 기업이나 브랜드, 상점 등의 이미지를 평가하기 위한 지수개발은 지속적으로 행해져 왔으나, 전자상거래가 급성장하고 있는 현 시점에서 온라인 브랜드나 기업의 이미지를 측정하기 위한 지수개발 연구는 미비한 실정이다. 이러한 점을 염두에 두고, 본 연구는 온라인 쇼핑몰에 대한 총체적 이미지를 구성하는 다양한 차원(핵심요인)들을 밝혀내고 이를 측정하기 위한 통계적으로 신뢰성 및 타당성이 높은 지수를 개발하는데 있다.관련 분야의 이론적 고찰 및 문항추출, 서베이, 신뢰성 및 타당성 검증 등의 절차를 거쳐 본 연구는 온라인 쇼핑몰 이미지를 측정하기 위한 29문항으로 구성된 다음과 같은 7개의 요인을 추출하였다: 고객서비스, 신뢰성, 사용용이성, 제품정보, 유용성, 보안, 거래변경 용이성. 본 연구결과와 관련하여 학술적 및 실무적 시사점 등이 논의되어졌다.

    영어초록

    Measuring the Image of Online Shopping Mall: Scale Development and Validation

    With the exponential growth of online shopping industry, a valid instrument measuring an online shopping mall's image is essential for marketers and advertisers. This study examines consumers' perceptions of the image of online shopping mall. Following traditional methods of scale development, a scale is developed to tap an underlying dimension of online shopping mall image. Psychometric scale-development procedures were followed that rigorously tested a large pool of items for their reliability and validity. Evidence is presented attesting to the scale's dimensionality, reliability, and validity. The importance of such a scale for the field of marketing is discussed.

    참고자료

    · 없음
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