모바일 특성과 IT 특성, 그리고 관여가 스마트폰 애플리케이션 만족에 미치는 영향에 관한 연구: 패션 애플리케이션 중심으로 (A Study on Effect of Mobile Properties, IT Properties and Involvement on Satisfaction of Smartphone Application : Focused on Fashion Application)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 12권 / 2호 / 49 ~ 77페이지
· 저자명 : 김영채

초록

최근 스마트폰 사용자가 전 세계적으로 급증하고 있으며, 많은 기업들이 스마트폰 애플리케이션을 출시하고 있다. 이런 애플리케이션은 새로운 구매채널로, 정보채널로 그리고 효과적인 마케팅 채널로 부상하고 있다.
이러한 모바일 환경에서 본 연구는 패션 애플리케이션에 초점을 두어 스마트폰 이용현황과 만족도에 대한 실증적인 연구를 수행하였다. 선행연구를 기초로 만족도에 영향을 미치는 요인을 검증하기 위해 연구된 변수는 모바일 특성으로 편재성, 위치기반서비스, 편리성이며 IT특성으로 정보품질 그리고 패션관여로서 쾌락관여, 유행관여, 상표관여, 경제관여로 모두 여덟 개의 독립변수를 조사하였다.
연구결과 편재성, 위치기반서비스, 정보품질, 쾌락관여, 유행관여는 만족도에 유의한 영향을 미쳤으며, 반면 편리성, 상표관여, 경제관여는 유의한 영향을 미치지 못하였다. 본 연구는 스마트폰의 활성화 방안과 전략에 대해 애플리케이션 기획자에게 이론적, 실무적인 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

영어초록

Recently, the number of smartphone user is increasing at amaging speed globally, and many companies provide various smartphone application. this application has emerged as a new buying channel, information channel and efficient marketing channel.
In this mobile trend, this study carried out an empirical reserch for current state of smartphone usage and satisfaction level, especially focused on fashion application. on the basis of previous studies, investigated eight independent variable to verify factor that have an effect on satisfaction level for fashion application in smartphone. the variable that studied is ubiquity, LBS(local based service), convenience as mobile property and information quality as IT property and pleasure involvement, trend involvement, brand involvement, economy involvement as fashion involvement.
It was found from the result that ubiquity, LBS, information quality, pleasure involvement and trend involvement had a positive effect on satisfaction level of fashion application significantly. on the contrary, convenience, brand involvement, economy involvement had not an significant effect on satisfaction level of fashion application.
This study is expected to propose a theoretical and practical implications to a application planners for an activation plan and strategy in smartphone.

참고자료

· 없음