모바일 헬스케어 앱의 지속적 수용에 관한 연구: 인지된 용이성의 확장을 중심으로 (Factors influencing intention to continuous use of mobile healthcare apps: The breakdown of perceived ease of use)

서지정보

· 발행기관 : 사이버커뮤니케이션학회
· 수록지 정보 : 사이버커뮤니케이션학보 / 36권 / 2호 / 81 ~ 118페이지
· 저자명 : 정재선, 박정민, 노기영

초록

건강관리를 위한 모바일 앱의 활용이 확산되고 있지만, 헬스케어 앱의 기기적 활용의 측면과 정보이해의 측면에서 구체적인 영향을 미치는 요인들에 대한 체계적 연구가 부족하다. 이에 본 연구는 도구적 사용에 초점을 둔 기존의 기술 수용모형에서 도구적 측면과 내용 이해의 측면에서 용이성 인식과 자기효능감을 구분하여 모바일 헬스케어 앱의 수용과정에 미치는 구체적 영향력을 연구하 였다. 연구결과, 기기용이성과 이해용이성 모두 유용성 인식에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 도구적 효능감과 정보적 효능감은 각각 기기용 이성과 이해용이성을 매개하여 유용성 인식 및 지속이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 건강정보지향의 경우 이해용이성을 부분매개하여 유용성 인식에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 기기 및 콘텐츠 측면 에서 용이성 인식과 자기효능감이 차별적으로 영향을 미치는 과정을 제시함으 로서 기존의 기술수용모형의 확장 가능성을 보여준다.

영어초록

The current study aims to explore the underlying process of individuals’ continuous use of mobile healthcare apps in terms of the effect of perceived ease of understanding of content as well as perceived instrumental ease of use which has been mainly investigated in the technology acceptance model (TAM). To examine this question, we surveyed 300 adults, both male and female in South Korea. The results showed that perceived instrumental ease of use, the original variable of TAM, and perceived ease of understanding of content, the study variable of this research both influenced perceived usefulness.
In addition, both instrumental efficacy and informational efficacy influenced perceived usefulness and intention to continuous use through perceived instrumental ease of use and perceived ease of understanding of content. The effect of health information orientation on perceived usefulness was partially mediated by perceived ease of understanding of content. This study suggests the possibility of expansion of TAM with more refined variables and the need for adopting the concept of instrumental easiness and understandable content in contemporary health research and production of mobile healthcare apps. Implications for developing mobile healthcare apps are discussed.

참고자료

· 없음