능동적 이용자로서 모바일 쇼핑 이용자에 관한 탐색적 연구: 모바일 쇼핑 이용자 유형에 따른 능동성, 혁신성, 모바일 쇼핑 정보 이용 행태의 차이를 중심으로 (An Exploratory study on mobile shopping users as active users: Based on the differences in audience activity, innovativeness, and the usage pattern of mobile shopping information)

서지정보

· 발행기관 : 한국방송학회
· 수록지 정보 : 한국방송학보 / 33권 / 5호 / 86 ~ 122페이지
· 저자명 : 박상희, 이수영, 박선호

초록

본 연구는 모바일 미디어 이용이 가장 활발한 20대들을 대상으로, 모바일 쇼핑 이용자를 구매를 목적으로 하는 소비자 관점이 아니라 모바일 환경이 제공하는 콘텐츠를 능동적으로 이용하여 합리적인 쇼핑을 하는 능동적 이용자의 모습으로 접근하고자 한다. 이를 위해서 모바일 쇼핑 이용 동기에 따라 이용자를 어떻게 유형화할 수 있고, 각 유형에 따라서 이용자의 혁신성, 능동성, 모바일 쇼핑 정보 이용 행태는 어떤 차이가 있는지, 이용자의 능동적 모바일 쇼핑 이용에 영향을 미치는 변인은 무엇인지를 탐색하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 쇼핑 이용 동기에 따라서 이용자를 유형화한 결과 ‘유희성주도 쇼핑형’, ‘편의성주도 쇼핑형’, ‘경제성주도 쇼핑형’의 세 가지 유형이 도출되었다. 둘째, 모바일 쇼핑 이용자 유형에 따른 이용자의 특성 차이를 분석한 결과, ‘유희성주도 쇼핑형’ 집단이 세 집단 중 가장 혁신 성향이 높았으며, 최적화된 쇼핑, 참여적인 방법으로 쇼핑을 하는 능동적인 이용 행태를 보이고 있고, 모바일 쇼핑 정보 이용도 가장 활발히 하고 있다. 셋째, 즐거움을 목적으로 쇼핑하며 타 이용자 및 판매자와 관계를 형성하고 혁신 성향을 지닌 이용자일수록 모바일 쇼핑을 능동적으로 이용하고 있다.

영어초록

This study explores how mobile shopping users can be categorized according to the mobile shopping motives, how the users’ innovativeness, activity, and mobile shopping information usage patterns differ depending on the types of mobile shopping, and what variables influence users’ active use of mobile shopping. The results of the study are as follows. First, according to the motives for mobile shopping, three types of mobile shopping are founded: hedonicᐨoriented shopping type, convenienceᐨoriented shopping type, and economicᐨoriented shopping type. Second, based on analysis of user characteristics according to mobile shopping types, hedonicᐨoriented shopping type is the most innovative of the three groups, and shows active use of shopping in optimized and participatory ways. Third, those who are innovative, shop for pleasure and communicate with other users and sellers are more actively using mobile shopping than others.

참고자료

· 없음