비대면 실시간 교육의 서비스 가치와 지속적 사용 의도에 영향을 미치는 요인 -가치 기반 수용모델을 중심으로- (Factors Affecting the Value and Continuous Use Intention of Non-face-to-face Real-Time Education Service-Based on Value-Based Adoption Model-)

서지정보

· 발행기관 : 한국일러스아트학회
· 수록지 정보 : 조형미디어학 / 25권 / 1호 / 86 ~ 94페이지
· 저자명 : 신새미, 김태균

초록

코로나 19 사태로 인해 대학 교육에서 전면 비대면 수업을 실시하게 되었고 상황이 장기화 됨에 따라 비대면 교육에 대한 많은 현상과 논의들이 발생하고 있다. 따라서 본 연구는 가치 기반 수용모델을 토대로 현재 대학 교육에서 행해지고 있는 비대면 수업 중 비대면 실시간 수업의 지각된 이익(유용성, 즐거움), 지각된 희생(기술적 복잡성, 보안 위험성)과 지각된 가치 및 지속적 사용 의도 간의 관계를 탐구하였다. 총 113명의 비대면 실시간 수업을 경험한 학습자들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 학습자들이 비대면 실시간 수업을 통해 학습하며 지각하는 이익(유용성, 즐거움)과 희생(기술적 복잡성, 보안 위험성)은 비대면 실시간 교육서비스에 대한 지각된 가치에 유의미한 영향을 미쳤으며, 지각된 가치 또한 지속적 사용 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 비대면 실시간 교육서비스에 대한 학습자들의 인식 및 태도를 분석하였다는 점에서 의미가 있다. 또한, 코로나 19로 인해 비대면 교육의 중요성과 가능성이 대두되었고 미래 교육방식으로써 비대면 교육서비스의 사용은 점차 증가할 것으로 전망됨에 따라, 본 연구는 비대면 교육서비스의 안정화와 지속적 발전을 위한 이론적 자원을 제공하고, 비대면 교육서비스 설계에 전략적인 시사점을 제시한다고 할 수 있다.

영어초록

The COVID-19 has led to non-face-to-face classes nationwide in university education, and the prolonged situation has led to many phenomena and discussions about non-face-to-face education. Based on a value-based adoption model, this study investigated the relationship among perceived benefits (availability, pleasure), perceived sacrifices (technical complexity, security risk) and perceived values and continuous use intentions of non-face-to-face real-time classes currently being conducted in university education. A survey of 113 learners who have experienced non-face-to-face real-time classes has shown that perceived benefits (availability, pleasure) and sacrifices (technical complexity, security risk) have a significant impact on the perceived value of non-face-to-face real-time class services. In addition, perceived values have been shown to have a positive effect on the continuous use intentions. The results of this study are significant in that it analyzed learners' perceptions and attitudes toward non-face-to-face real-time education services. Furthermore, the importance and possibility of non-face-to-face education has emerged due to COVID-19, and the use of non-face-to-face education services as a future education method is expected to increase gradually. Therefore, this study provides theoretical resources for stabilizing and continuing development of non-face-to-face education services, and presents strategic implications for the design of non-face-to-face education services.

참고자료

· 없음