집합교육의 비대면 실시간 교육 전환과정 및 성공요인 탐색: 기업교육사례를 중심으로 (Exploring the Virtual training conversion process and success factors of face-to-face education: focusing on corporate education cases)

서지정보

· 발행기관 : 한국기업교육학회
· 수록지 정보 : 기업교육과인재연구 / 24권 / 2호 / 93 ~ 132페이지
· 저자명 : 윤세현, 이재민, 서동화, 정대인, 박지원

초록

본 연구는 비대면 실시간 교육의 효과를 높일 수 있는 구체적인 방법과 시사점을 제시하고자, 기존 대면으로 이뤄진 집합교육을 비대면 실시간 교육으로 성공적으로 전환한 사례들을 선정하여 구체적인 전환과정과 성공요인을 탐색하였다. 연구목적에 부합하는 사례를 선정하기 위해 COVID-19 펜데믹이 시작된 2020년 1월부터 2021년 10월까지 국내 HRD 3대 잡지에 우수 교육사례로 소개된 45개 사례 중 비대면 전환 후 기존 집합교육 대비 학습자 만족도 및 학습 성과가 향상된 3개 사례를 선정하였다. 이후 해당 사례를 직접 기획/운영한 담당자와 심층 인터뷰를 진행하였고, Hugget(2017)의 비대면 실시간 학습(Virtual Training) 교수설계 가이드의 7단계를 분석틀로 활용하여 성공요인을 도출하였다. 연구결과, 각 사의 담당자들은 COVID-19 팬데믹으로 인해 대면교육이 전면 중단된 상황 속에서 기존 집합교육을 비대면 교육으로 전환하기 위해 1.비대면 실시간 교육준비, 2.적합 플랫폼의 선택, 3.비대면 교육에 걸 맞는 교육내용 기획/설계, 4.상호작용 중심의 실습⋅활동개발, 5.강사-운영자 상호 간의 협업, 6.학습자 준비, 7.본질 중심의 교육평가 단계를 거쳤다. 각 사례들을 종합하여 성공요인을 도출한 결과 총 7단계에 걸쳐 24개의 성공요인이 도출되었다. 본 연구결과를 바탕으로 향후 비대면 실시간 교육을 진행하는 실무자들에게 비대면 실시간 전환 단계별 고려해야할 점 등 실천적 시사점을 제시하였다.

영어초록

This study aims to explore the process and success factors of how face-to-face training programs in Korean companies were successfully changed to virtual programs during the COVID-19 pandemic. To this end, three cases which obtained improved learners’ satisfaction and learning outcomes compared to previous face-to-face programs after changing to online were selected among 45 cases introduced as excellent training programs in three major HRD magazines from January, 2020 to October, 2021. After that, in-depth interviews were conducted with the person in charge of changing and implementing training programs in each company, and data were coded and analyzed by using Hugget’s(2017) 7 stages of instructional design guideline for virtual training as a framework in order to draw success factors. As a result of the study, it was found that the managers of each company went through the following processes for the transition from face-to-face training to a virtual program during the COVID-19 pandemic: 1. preparation of a virtual program, 2. selection of appropriate platform, 3. plan and creation of contents for a virtual program, 4. development of interaction-oriented practices and activities, 5. collaboration of instructors and operators, 6. learner preparation, and 7. essence-oriented training evaluation. Moreover, by synthesizing success factors of each case, 24 success factors were derived. Based on the findings, implications for research and practice were discussed.

참고자료

· 없음