민간경비원의 팔로워십과 임파워먼트가 보안성과에 미치는 영향 (The Effects of Followership and Empowerment of Private Security Guard on Security Performance)

서지정보

· 발행기관 : 한국보안관리학회
· 수록지 정보 : 시큐리티연구 / 81호 / 1 ~ 22페이지
· 저자명 : 최연준

초록

최근 각종 이상동기 범죄와 살인 예고 협박 글 게시가 전국적으로 발생함에 따라 국민들 의 범죄 두려움이 증가하면서 국가적으로 치안에 대한 요구가 급증하여 강력 대응에 나서고 있다. 하지만, 특별 치안 활동을 지속하기에는 경찰력의 인적·물적 한계가 있어 전문 민간 시큐리티 시스템을 필요로 하는 수요와 국민들의 민간경비서비스에 대한 요구가 증 하고 있는 현실이다. 따라서, 급격히 증가하는 치안 수요를 경찰력만으로 해결하기는 어렵기 때문에 민간경비도 범죄 예방의 실질적 기능을 담당하여 치안 서비스를 공동으로 생산해야 할 필요성이 있다. 이에 본 연구에서는 국내 민간경비원의 팔로워십과 임파워먼트 가 보안성과에 미치는 영향을 규명하기 위해 설문조사를 실시한 후, SPSS 통계 프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석 및 탐색적 요인분석, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 연구 결과 첫째, 팔로워십의 하위요인인 독립적·비판적 사고, 능동적·적극적 참여는 예방성과 및 대응성과에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 임파워먼트의 하위요인인 의미성, 영향력, 자기결정성, 유능성은 예방성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 임파워먼트의 하위요인인 의미성, 유능성은 대응성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 조직 구성원들에 대한 적절한 인적자원관리 를 통해 보안 업무 수행 중 발생할 수 있는 사건·사고를 사전에 예방하고, 사건·사고 발생 시 적절하게 대응할 수 있도록 조직의 예방성과 및 대응성과를 향상시킬 수 있는 방안을 제시하였다. 더 나아가 보안성과 향상과 더불어 체계적인 보안관리 시스템 구축을 통해 조직의 보안 목표 달성에 도움을 줄 수 있는 정책적인 시사점을 제공하였다.

영어초록

Recently, the nationwide occurrence of various aberrant motivation crimes and the posting of murder threat messages has increased public fear of crime, leading to a surge in national demand for public safety and prompting strong countermeasures. However, sustaining special public safety activities is limited by the human and material constraints of police forces, resulting in a growing need for professional private security systems and an increasing demand for private security services among citizens. Therefore, as it is challenging to address the rapidly increasing demand for public safety solely through police forces, there is a need for private security to take on a practical role in crime prevention and collaboratively produce public safety services. In this regard, this study conducted a survey to identify the impact of domestic private security guards’ followership and empowerment on security performance, using the SPSS statistical program to perform frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, and multiple regression analysis. The study results revealed the following findings: First, the sub-factors of followership, namely independent and critical thinking, and active and proactive participation, had a positive (+) effect on both preventive performance and responsive performance. Second, the sub-factors of empowerment, including meaning, impact, self-determination, and competence, positively (+) influenced preventive performance, while meaning and competence were found to have a positive (+) impact on responsive performance. Based on these findings, the study proposed measures to enhance the organization’s preventive performance and responsive performance by implementing appropriate human resource management practices. These measures aim to prevent incidents or accidents that may occur during the execution of security tasks and ensure an adequate response when such events arise. Furthermore, the study provided policy implications to support achieving organizational security objectives by enhancing security performance and establishing a systematic security management system.

참고자료

· 없음