호텔기업 고용주브랜드 요인 중요도 분석 및 고용주브랜드 포지셔닝 맵 비교 : 전공 대학생과 호텔기업 인사팀 직원 간의 인식 비교를 중심으로 (Importance and comparative positioning map of employer brands : Focused on the perception of employee applicants and HR department staff)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 34권 / 1호 / 39 ~ 54페이지
· 저자명 : 정선희, 김영길, 김이종

초록

본 연구는 호텔기업 고용주브랜드 구축 및 활용을 통한 고용경쟁력 제고 전략 제언에 목적이 있다. 이를 위하여 호텔기업 취업에 관심이 높은 호텔⋅관광 전공 졸업반 대학생들과 호텔산업 고용시장에 대한 이해가 높은 호텔기업 인사팀 직원들을 표본으로 선정하였다. 본 연구의 자료조사는 예비조사와 본 조사로 나누어 진행하였다. 예비조사를 통하여 도출된 본 조사 설문서는 390명의 전공 대학생과 63명의 서울지역 5성급 호텔 인사팀 직원을 표본으로 선정하여 진행하였다. 수집된 자료는 전공 대학생들이 취업 호텔기업 선택 시 고려하는 고용주브랜드 요인의 중요도 도출을 위해 AHP를 수행하였으며, 두 집단이 지각하는 호텔기업의 고용주브랜드 경쟁관계와 경쟁력 포지셔닝 맵 도출을 위하여 다차원척도법의 PROXSCAL과 PREFSCAL을 실시하였다. 응답자의 논리적 일관성이 중요한 AHP 결과분석을 위하여 일관성비율인 CR 값이 2.0 미만인 77부의 자료를 활용하여 AHP와 다차원척도분석을 실시하였다. AHP 결과, 전공 대학생들은 경제가치와 고용가치를 가장 중요하게 고려하는 것으로 밝혀졌다. 전공 대학생들과 인사팀 직원이 지각하는 호텔기업의 고용주브랜드 경쟁관계와 경쟁력 포지셔닝 맵은 차이가 있는 것으로 나타났다. 그리고 전공 대학생들과 인사팀 직원들이 부정적 시각을 지니고 있는 고용주브랜드 요인이 확인되었다. 이러한 연구결과로 전공 대학생들의 호텔기업 취업의 의미와 트렌드를 확인할 수 있었으며 이를 토대로 고용주브랜드 전략 수립 및 수정을 통한 고용시장 경쟁우위 확보의 필요성을 제언하였다.

영어초록

The purpose of this study is to suggest employer brand marketing strategies for competitiveness improvement in the employment market. This study used college and university hotel and tourism major students and human resource department staff of five-star hotels as data samples. The research data of this study were conducted by a pilot and a main survey. The data were collected from a sample of 390 students and 77 surveys, which was considered the consistency ratio for AHP used in the analysis. The data of HR staff were collected by 63 surveys and 56 surveys used in the analysis. This study applied frequency analysis, AHP, PROXSCAL, and PREFSCAL. The findings of this study were as follows. First, the economic value and employment value were the most important employer brand for students. Second, the positioning maps of the hotels’ employer brand showed different competition between students and staff. Third, there were differences in competitiveness of employer brands between students and staff. Implications and practical suggestions from the empirical results are discussed and future research directions are offered.

참고자료

· 없음