구직역량의 중요도-만족도 분석을 기반으로 한 교육과정 로드맵 제안: 전문대학 항공서비스과 사례를 중심으로 (The Proposal of Curriculum Roadmap through Importance-Performance Analysis of Career Competency: Focused on the Case of Aviation Service Department of College)

서지정보

· 발행기관 : 한국서비스경영학회
· 수록지 정보 : 서비스경영학회지 / 23권 / 4호 / 88 ~ 108페이지
· 저자명 : 배신영

초록

본 연구는 항공서비스과 재학생의 성공적인 취업을 위해 구직역량의 중요도 및 만족도를 분석하고 구직역량의 우선순위를 파악하여 교육요구도에 부합하는 교육과정 로드맵을 제공하고자 진행되었다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 수도권에 위치한 전문대학 항공서비스과 재학생을 대상으로 2022년 9월 1일부터 9월 15일까지 설문을 실시하였으며 217부의 유효한 데이터를 수집하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 대응표본 t-test, IPA 분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 항공서비스과 재학생이 인식하는 구직역량 중요도는 만족도보다 전반적으로 높게 나타났다. 둘째, 구직역량의 중요도-만족도 차이에 의해 유지강화, 지속유지, 점진개선, 중점개선되어야 할 역량이 도출되었다. 셋째, 중요도-만족도 차이에 의해 제안된 교육과정 로드맵의 결과, 필수교과목으로 항공실무교육, 외국어교육, 면접교육이 필요함이 분석되었고 그 다음 중요한 교과목으로 서비스교육이 도출되었다. 본 연구를 통해 도출된 구직역량의 중요도 및 만족도와 교육과정 로드맵은 항공서비스과 재학생의 구직역량 강화와 성공적인 취업을 위해 다양하게 활용되어질 수 있을 것이다.

영어초록

This study was conducted to provide a curriculum roadmap that meets the educational needs by analyzing the importance and satisfaction of career competency of the students at the aviation service department for successful employment. To achieve the research objectives, a survey was conducted from September 1 to September 15, 2022 for students enrolled in the aviation service department of colleges located in the metropolitan area. 217 copies of valid data were collected and frequency analysis, exploratory factor analysis, paired sample t-test, and IPA analysis were performed. As a result of the study, first, the importance of career competency perceived by students was generally higher than satisfaction. Second, by the difference in the importance-satisfaction of career competency, the priority of competencies were derived. Third, as a result of the curriculum roadmap proposed by IPA analysis, it was analyzed that aviation practical education, foreign language education, and interview education were required as essential subjects, and service education was derived as the next important subject. The importance and satisfaction of career competency, as well as the curriculum roadmap derived through this study, can be used in various ways to find a successful job and to strengthen the career competency of students in the aviation service department.

참고자료

· 없음