대학 튜터링 프로그램 참여역할(튜터, 튜티)에 따른 튜터링 프로그램 이용과 효과 : 대학서비스 만족도, 프로그램 만족도, 재참여의도를 중심으로 (A Study on the Effects of Motivations to Participate in a "Peer Tutoring" Program Comprised of College Student Tutors and Tutees and Theory of Planned Behavior on College Service Satisfaction, Partici)

서지정보

· 발행기관 : 한양대학교 교육공학연구소
· 수록지 정보 : 학습과학연구 / 9권 / 2호 / 49 ~ 74페이지
· 저자명 : 이정기, 오아연

초록

대학의 튜터링 프로그램은 학습자들의 학업 성취도를 제고하고, 대학생활의 만족도를 높이는 원인으로 알려져 있다. 이 연구는 이용과 충족 이론과 계획행동이론을 활용하여 대학 서비스 만족도와 프로그램 만족도, 재참여결정요인을 규명하고자 했다. 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 튜터링 참여동기는 ‘취업 유용성’, ‘튜터링 활동의 즐거움’, ‘사회관계’, ‘학습’, ‘호기심/비학습’, ‘학습심화 공유’ 등 6가지로 구성되었다. 둘째, 튜터링 참여역할별 사회심리적 속성의 차이를 확인한 결과 튜터는 튜티에 비해 ‘튜터링 활동의 즐거움’, ‘사회관계’, ‘호기심/비학습’ 동기가 높았고, 튜티는 튜터에 비해 ‘학습’ 동기가 높았다. 셋째, 대학 서비스 만족도 중 사회적 욕구 만족도 결정요인은 ‘학습심화 공유’, ‘참여시간’, 참여에 대한 ‘태도’였다. 자아존중 만족도 결정요인은 ‘참여시간’, ‘태도’, ‘인지된 행위통제’ 였다. 튜터의 튜터링 만족도 결정요인은 ‘사회관계’ 동기였고, 튜티의 튜터링 만족도 결정요인은 ‘학습’, ‘학습심화 공유’, ‘태도’, ‘주관적 규범’ 변인이었다. 넷째, 튜터의 대학 튜터링 프로그램 재참여의도 결정요인은 ‘튜터링 활동의 즐거움’, ‘학습’ 동기, ‘태도’, ‘인지된 행위통제’ 였다. 반면, 튜티의 대학 튜터링 프로그램 재참여의도 결정요인은 ‘학습’, ‘호기심/비학습’ 동기, ‘태도’, ‘인지된 행위통제’ 였다.

영어초록

This study thus set out to investigate the college service and program satisfaction levels and the determinants of reparticipation by using the Uses and Gratification Theory and Theory of Planned Behavior.
The findings were as follows: first, the study examined differences in the social and psychological attributes between the types of participation in tutoring and found that tutors had more motivations of "fun with tutoring activities," "social relationships," and "curiosity/non-learning" than tutees and that tutees had more motivation of "learning" than tutors. Second, the determinants of social needs satisfaction under the category of college service satisfaction were "sharing of learning enrichment," "hours of participation," and "attitudes" toward participation. The determinants of self-respect satisfaction were "hours of participation," "attitudes" and "perceived behavior control." The determinant of tutors' satisfaction with tutoring was "social relationships," and the determinants of tutees' satisfaction with tutoring were "learning," "sharing of learning enrichment," "attitudes," and "subjective norms." Finally, the determinants of tutors' intention to reparticipate in a college tutoring program were "fun with tutoring activities," "learning," "attitudes," and "perceived behavior control." Those of tutees' intention to reparticipate in a college tutoring program were "learning," "curiosity/non-learning," "attitudes," and "perceived behavior control."

참고자료

· 없음