UTAUT를 이용한 프롭테크 기술 활용에 관한 연구 (A Study on the use of proptech technology using UTAUT)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국부동산융복합학회
· 수록지 정보 : 부동산융복합연구 / 3권 / 1호 / 45 ~ 64페이지
· 저자명 : 한형주, 한자선

초록

4차 산업혁명으로 인한 ICT 기술의 발전은 짧은 시간동안 사회의 다양한 분야를 변화 시켰다. 특히 최근 수 년간 지속된 COVID-19의 사회적 거리두기의 장기화는 비대면 일상화기술을 더욱 발전시키고 있다. 그러나 이러한 현실 속에서 부동산 산업과 ICT의 결합인 프롭테크 기술과 현황은 외국의 플렛폼과 비교할 때 부족한 실정이다.
프롭테크는 향후 부동산 산업이 변화하여야 할 모습으로 시장과 소비자, 공급자 모두에게 긍정적인 영향력을 미치고 부동산 시장과 산업이 가지고 있었던 정보 비대칭, 불투명성, 비효율성 같은 고질적 문제점을 해결하는 발판이 될 수 있다.
따라서 본 연구에서는 이용자들이 프롭테크 기술의 유용성을 인식하고 이를 수용하는 요인에 대하여 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 첫째, 부동산시장 소비자 전반이 4차 산업혁명으로 인한 변화로 나타난 프롭테크 서비스를 받아들이는 것에 대해 긍정적으로 생각하고 있음을 시사한다.
둘째, 성과기대와 노력기대의 수용 의사에 대한 정의 영향 관계는 부동산시장 소비자들이프롭테크 기술을 손쉽게 익히고, 활용함으로써 과거의 일처리 방식보다 효율적이고, 개선된성과를 얻을 수 있을 것이라는 기대감을 가지고 긍정적 인식을 가지고 있음을 보여준다.
셋째, 사회적 영향과 촉진 조건의 수용의사에 대한 정의 영향관계는 프롭테크 기술이 사회적으로 널리 확산되며, 이를 수용하여야 한다는 의식이 이미 널리 퍼져 있음과 기술 수용에대한 지원이 사회적 확산력을 높여 줄 수 있음을 보여준다.
ICT 발달로 인한 메타버스 기술 등과 COVID-19 이후 비대면 기술을 이미 경험하면서부동산시장 소비자들은 프롭테크를 통해 효율성과 성과를 개선할 수 있다는 긍정적인 기대감가지게 되었다. 따라서 프롭테크를 쉽게 사용할 수 있다는 믿음을 주고, 사용 과정에서 사용자들이 겪게 되는 어려움이나 불편을 적극적으로 해결해줄 수 있는 체계적인 고객 지원 노력을 통해서 프롭테크 서비스에 대한 고객의 접근성과 사용의 용이성을 높이는 것이 프롭테크활성화에 중요한 요인이 될 것으로 사료된다.

영어초록

The development of ICT technology due to the 4th industrial revolution has changed various fields of society in a short period of time. In particular, the prolonged social distancing of COVID-19 in recent years is further developing non-face-to-face everyday technology. However, in this reality, proptech technology and current status, which is a combination of the real estate industry and ICT, are insufficient compared to foreign platforms.
Proptech is a form that the real estate industry should change in the future, and it can have a positive influence on the market, consumers, and suppliers, and can be a stepping stone to solving chronic problems such as information asymmetry, opacity, and inefficiency in the real estate market and industry.
Therefore, in this study, the following conclusions were drawn about the factors that users recognize and accept the usefulness of proptech technology.
First, it suggests that consumers in the real estate market in general are positive about accepting proptech services that have emerged as a result of the changes caused by the 4th industrial revolution.
Second, the relationship between the definition of the willingness to accept performance expectations and effort expectations is positive with the expectation that consumers in the real estate market will be able to obtain more efficient and improved performance than the past work processing method by easily learning and using proptech technology. Show that you have awareness.
Third, the relationship between social influence and the definition of willingness to accept promotion conditions is that proptech technology is widely spread socially, and the awareness that it should be accepted is already widespread, and support for technology acceptance can increase social diffusion. shows Therefore, it is important to increase customer accessibility to and ease of use of Proptech services through systematic customer support efforts that give confidence that Proptech can be used easily and actively solve difficulties or inconveniences that users experience during use. It is thought to be an important factor in the activation of proptech.

참고자료

· 없음