Product Attributes’ Effects on Perceived Values and Repurchase Intention in Korea, USA, and France

서지정보

· 발행기관 : 한국마케팅과학회
· 수록지 정보 : Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) / 21권 / 3호 / 155 ~ 166페이지
· 저자명 : 고은주, 이미아, Min Young Lee, 미셀판, 김경훈, 황유경, LeslieDavisBurns

초록

本文的研究目的：1)理解产品属性（例如:内部线索：美感和功能；外部线索：品牌形象）对于价值知觉和再购买决定的作用；2）理解价值和消费者国籍对于产品属性与感知价值，及再购买维度关系的调节作用。样本选择时为了考虑到研究的有效性决定选择多种的被访问者。数据分别收集于美国中西部、韩国首尔，和法国巴黎的三所高校，包含了本科生和研究生，针对于他们的牛仔服购买行为。问卷收集于2010年1月4日至3月20日，共有1000名被访问者参与研究。其中778份有效问卷得到回收，172份来自美国，269份来自韩国，307份来自巴黎。数据分析通过AMOS 17.0来实现，包括的分析方法有模型分析，中介变量分析，多组别分析。通过分析，我们得到了以下结论：首先，在购买后的行为中，内部和外部因素对于再购买意图的影响是不同的。内部因素（包括美感和功能性）间接影响再购买意图，以心理和经济价值的为传递中介。外部因素（包括品牌形象）可直接影响再购买意图。结论指出，外部因素要更为重要。其次，价格在产品属性，预期价值，和再购买意图的关系上具有调节效应。在低价格产品类别中，功能线索对于预期经济价值的影响更大，品牌价值对于在购买意图的影响更大。再次，国籍也会对于产品属性，感知价值，和再购买意图的关系产生调节作用。例如，对于韩国消费者来说，功能线索对于感知价值和再购买意图没有任何影响。相反，美感对于他们更为重要。对于美国消费者而言，美感和功能线索会影响经济价值。而法国消费者的经济价值只会收到功能线索的影响。对于美国消费者而言，功能线索在他们的决策过程中比其他线索都更为重要，品牌形象对于经济价值预期的影响更为重要，而经济价值预期对再购买意图有直接的影响。本研究肯定了Chen-Yu et al. (2010)的研究。该研究指出美国消费者比韩国消费者更愿意考虑知名品牌。对于法国消费者而言，美感影响他们的心理价值，而功能线索影响经济价值预期。他们的牛仔服装的心理价值预期收到美感的影响，而经济价值预期受到功能线索的影响。而他们的再购买意图受到心理价值和品牌形象的影响。研究指出美感和品牌形象在法国消费者的购买行为中作用最为明显。基于这些结论，我们可以提出很多管理建议。

참고자료

· 없음