코로나시기 한국에서의 유럽 랜선투어에 관한 빅데이터 분석 (Big Data Analysis on European LAN Tours in Korea during the COVID-19 Period)

서지정보

· 발행기관 : 한국외국어대학교 EU연구소
· 수록지 정보 : EU연구 / 64호 / 11 ~ 48페이지
· 저자명 : 권희주

초록

본 연구의 목적은 한국에서 점유율이 높은 포털사이트를 대상으로 COVID-19 이후 유럽 랜선투어에 대한 사용자 인식을 알아보는 것을 목표로 한다. 이를 위해 게시물에 대해 텍스트 마이닝으로 키워드를 추출하고 빈도수, TF-IDF 분석을 시행했다. 또 중심성, CONVERGENT CORRelation (CONCOR) 분석과 같은 네트워크 분석도 함께 시행하였다.분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 유럽의 역사・문화콘텐츠 프로그램이 중요한 것으로 나타났다. 온라인 환경에서는 유럽의 자연경관보다 스토리텔링에 기반한 문화 향유가 더 중요하다는 것을 시사하며, 관광업계는 유럽 랜선투어를 즐기는 사람들의 니즈에 맞춰 문화, 역사 이야기에 중점을 둔 충실한 콘텐츠를 제작해야할 것으로 생각된다. 또 함께 도출된 키워드인 “교육”의 차원과 연계하여 랜선투어 프로그램을 구성하고 온라인 여행의 역할을 확장시켜 가는 것도 중요할 것으로 판단된다. 둘째 라이브 스트리밍 서비스가 중요한 것으로 나타났다. 현지에서 실시간으로 송출하는 영상을 즐기는 것은 관광객들의 여행 경험을 고도화할 수 있다. 또 투어 참가자와 직접적인 소통도 현장감을 높이는 데 중요하므로 채팅 혹은 음성 참여를 통한 가이드, 중계여행사의 빠른 응대가 필요할 것이다. 셋째, 랜선투어를 통한 관광체험의 중요성이 드러났다. 코로나 이후 등장한 랜선투어는 직접 해외여행을 가지 못하더라도 한국인에게 대안적인 관광 체험을 제공하였다는 것을 알 수 있다.

영어초록

The purpose of this study is to find out the user perception of the European LAN tour after COVID-19 on Korean portal sites. Keywords were extracted through text mining against postings on social media to perform frequency and TF-IDF analysis. In addition, network analysis such as Centrality and CONVERGENT CORRelation (CONCOR) analysis were conducted. The results are as follows. First, European historical and cultural content programs were found to be important. This suggests that in an online environment, enjoying a culture based on storytelling is more important than the natural scenery of Europe. The tourism industry is expected to produce faithful content that focuses on cultural and historical stories according to the needs of people who enjoy European LAN tours. It is also important to organize an LAN tour program and expand the role of online travel in connection with the dimension of "education," a keyword derived together. Second, live streaming services were found to be important. Enjoying videos transmitted locally in real time can enhance tourists' travel experiences. Direct communication with tour participants is also important to enhance the sense of realism, so it will be necessary to respond quickly to guides and relay travel agencies through chat or voice participation. Third, the importance of tourism experience through LAN tours was revealed. It can be seen that the online tour that appeared after COVID-19 provided an alternative tourism experience to Koreans even if they could not travel abroad in person.

참고자료

· 없음