조직 구성원의 또 다른 나: 시민 정체성의 개념과 조직 맥락에서의 적용 가능성 탐색 (Another me at work: Exploring the concept of civic identity and its applicability in organizational context)

서지정보

· 발행기관 : 한국기업경영학회
· 수록지 정보 : 기업경영연구 / 31권 / 2호 / 183 ~ 207페이지
· 저자명 : 이정원

초록

조직 맥락에서 개인의 정체성 연구는 주로 업무 관련 정체성(예: 조직 동일시)에 관심을 두었으나, 경영 환경의 변화로 직원들의 직장 생활에서는 업무 이외의 정체성 발현이 더욱 중요해졌다. 그럼에도 불구하고 직장에서직원들의 다양한 정체성 간 역동이 어떻게 나타나는지에 대해서는 알려진 바가 거의 없다. 이에 본 연구는 정체성 연구에서 그동안 간과되었던 조직 구성원의 업무 외 정체성으로 시민 정체성(civic identity) 개념을 소개하고, 조직 맥락에서의 적용 가능성을 탐색하였다. 구체적으로 정체성 이론 및 전이 이론에 기반하여 여러 학문 분야에서 연구되어 온 시민 정체성의 개념을 정리하고, 탐색적인 실증 연구로 조직 구성원의 시민 정체성이 직장에서의 긍정적인 변화 지향 행동인 발언 행동(voice behavior)에 어떠한 영향을 미치는지 규명하였다. 가설 검정을위하여, 국내 대기업 직원 339명의 설문조사 자료를 수집해 위계적 회귀 분석을 실시하였다. 분석 결과, 조직 구성원들은 직장 내에서 직원 정체성과 시민 정체성을 함께 경험하고 발현하고 있었으며, 시민 정체성이 높은 직원일수록 조직과 사회에 긍정적인 변화를 촉진하는 발언 행동을 더 많이 보이는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직 맥락에서의 정체성 연구에 있어 시민 정체성을 고려한 연구가 필요하다는 것을 의미하며, 기존 정체성연구 영역의 확장 및 기업 현장에 새로운 시사점을 제공하는 의의가 있다.

영어초록

Research on individual identity in organizations has mainly focused on work-related identity(e.g., organizational identification), but with changes in the business environment, employees have become influenced by non-work identities even while at work. Nonetheless, little is known about how these multiple identity dynamics play out in the workplace. This study suggests a new concept of civic identity as the non-work identity of organizational members, which has been overlooked in identity research, and explores its applicability in the organizational context. Specifically, based on identity theory and spillover theory, this study summarizes the concept of civic identity that has been studied in various academic fields, and conducted an exploratory empirical study to determine whether organizational members' civic identity has influences on a positive change-oriented behavior at work (i.e., voice behavior). To test the study hypotheses, survey data from 339 employees of a large domestic company were collected and hierarchical regression analyses were performed. As a result of the analyses, it was found that organizational members were experiencing and expressing both employee identity and civic identity within the workplace, and that employees with higher civic identity showed more voice behavior that brought about positive changes to the organization and society.

참고자료

· 없음