전략과정에서의 디커플링은 어디에서 비롯되는가? 한국웰빙관리연구원의 조직개편 사례 (Where does the Decoupled Strategy Process Come From? A Case of a Korean Research Institution)

서지정보

· 발행기관 : 한국인사관리학회
· 수록지 정보 : 2018 추계학술대회 / 1 ~ 21페이지
· 저자명 : 김상준, 이주일, 박정은

초록

본 연구는 전략과정, 즉 전략의 수립과 실행 간에서 나타날 수 있는 디커플링 현상에 주목하고, 이러한 현상이 어떻게 나타나는지 사례분석을 통해서 고찰하고자 한다. 한국웰빙관리연구원(가칭)은 전문성과 효율성 강화라는 비전에 입각하여 이에 적합한 기능중심의 조직구조로 개편을 단행하였으나, 결과론적으로 연구원의 비효율적 업무행태가 강화되고 전문적 조직역량에 오히려 반하는 결과를 야기했다. 본 연구는 이 사례를 심층적으로 분석하여, 전략의 본원적 취지 및 의미와 전략을 실행하는 행태 사이에서 나타나는 디커플링 현상이 나타날 수 있음을 주장한다. 그리고 이 디커플링 현상은 제도주의에서 주장하는 제도의 수용과 조직 합리성의 비교사이에서 오는 제도적 디커플링과는 차이가 있음을 제시한다. 그리고 이렇게 개념화된 전략 수립과 실행 사이의 디커플링이 한국웰빙관리연구원(가칭) 사례에서 어떻게 나타나게 되었는지 분석함으로써 이러한 디커플링 현상이 나타나는 과정을 구체화한다. 아울러 전략 수립과 실행사이에 나타날 수 있는 간극을 조정함에 있어서 고려할 수 있는 여러 가지 함의들을 제시한다.

영어초록

Acknowledging that a strategy process (i.e. the process between strategy formulation and strategy implementation) does not take place spontaneously, this study illuminate decoupling consequences in strategy processes. For this, we coin a term into decoupling in strategy process, which refers to the situation where an inconsistency between strategy formulation and strategy implementation occurs. Contrast to institutional decoupling, decoupling in strategy process is a sensemaking process between the top management team and employees. As an evidence we conducted an in-depth case study of a Korean Research Institute. Established in 2014, the institute is an state-owned organization which provides public services on public health and well-beings. Hoping for enhancing efficiency and proficiency in business analytics and statistics, the institute had transformed its organizational structure from divisional one to functional one. However, the institutes became much more inefficient. These unexpected consequences result from decoupled strategy process. In this study, we specify how the strategy process can be decoupled. We found 4 patterns of decoupling in strategy process, based on the sources of decoupling: relational, empathic, organic, and operational decoupling. These findings suggest that the phase transition between strategy formulation and strategy implementation requires to consider the relationship with other organizations (such as resource dependence), consensual knowledge on organizational structure throughout the organization, and the interplay bewteen the top management team and employees.

참고자료

· 없음