중국 온라인산업에서 현지 기업의 동적역량 형성에 관한 연구 - 바이두와 텅쉰 QQ를 중심으로 - (A Study on Dynamic Capability of Local Firms at China’s Online Industry: Case Analysis for Baidu and Tencent QQ)

서지정보

· 발행기관 : 한양대학교 아태지역연구센터
· 수록지 정보 : 중소연구 / 37권 / 4호 / 45 ~ 84페이지
· 저자명 : 최병헌

초록

중국에서 인터넷 사용인구 급증과 무선 인터넷 보급 확대를 기회로 현지 온라인기업들의 약진이 계속되고 있다. 이에 본 연구는 중국 시장에서 현지 기업의 경쟁우위 원천을 기업 내부자원과 역량에서 찾았으며 특히 기술과 경영환경, 사용자취향의 변화에 신속하게 대응할 수 있는 능력, 동적역량을 갖추었다고 간주하였다.
동적역량을 ‘경영환경 변화에 대한 적응력 및 자원과 역량의 재배치, 조정 능력’이라고 정의하고 전자를 혁신능력으로, 후자를 자원관리 능력으로 다루었다. 아울러본 연구는 중국 온라인 산업을 대표하는 바이두와 텅쉰 QQ를 대상으로 동적역량형성에 관한 사례분석을 시도하였다. 두 기업의 혁신능력은 사업다각화 전략을 중심으로 분석하였고, 자원관리 능력은 ‘웹 2.0 시대’ 도래에 맞추어 사용자들의 자발적인 참여와 고착 수준에 중점을 두고 현지 설문조사와 소그룹 토론과 면담을 통해접근하였다. 분석 결과 바이두와 텅쉰 QQ는 중국 최대 플랫폼을 지향, 지속적인신사업 추진을 통해 계속 변화하면서 혁신능력을 축적해왔다. 자원관리 능력에서두 기업은 사용자 참여와 고착의 양적 수준에서 서로 비슷한 양상을 보이며 대체로좋은 평가를 얻었으나, 사용자 참여의 질적 수준은 텅쉰 QQ가 바이두보다 상대적으로 더 나은 것으로 나타났다.

영어초록

Chinese local firms at online industry have grown very rapidly due tothe increase of internet users and the commercialization of wirelessinternet. So this study tried to find the success factors of them at theinternal resources and capabilities of firm rather than at the externalvariables. Especially the dynamic capability of a firm covers both theinnovation capability to develope new resources and existing resourcesreorganization capability to keep control of a swift change of businessenvironment. This study made a case analysis for Baidu and Tencent QQ,the representative firms of Chinese online industry, to access the dynamiccapability of local firms. The innovation capability of them was handled bythe business diversification strategy with focusing on literature review.
The resource reorganization capability was analyzed through the fieldsurvey as well as the group discussion for heavy users to access the levelof users’ voluntary involvement, because the users’ role is more and morecritical in creating a competitive advantage of online firm due to thearrival of ‘Web 2.0 Period.’ As the result Baidu and Tencent QQ havesuccessfully accumulated the innovation experiences through thecontinuous new business launch, furthermore they got a great performancefor creating users’ involvement and the lock-in effect. However TencentQQ took a relatively better position than Baidu at the specific level ofusers’ voluntary participation.

참고자료

· 없음