유튜브 동영상의 부적절한 언어사용이 동영상 성과지표에 미치는 효과 : 비속어·욕설 등장여부 및 빈도와 조회수 및 좋아요수의 관계를 중심으로 (Indecent Language Use and Performance Indices in Youtube Videos : On the Effects of ‘Slang and Wears’ on ‘View-Counts and the Number of Likes’)

서지정보

· 발행기관 : 한국지역언론학회
· 수록지 정보 : 언론과학연구 / 24권 / 1호 / 98 ~ 146페이지
· 저자명 : 이지원, 백영민

초록

본 연구에서는 최근 사회적 우려를 낳고 있는 유튜브 동영상의 부적절한 언어, 특히 비속어와 욕설표현이 해당 동영상의 노출도(조회수) 및 시청만족도(좋아요 수)와 같은 성과지표와 어떻게 관련되는지 살펴보았다. 이를 위해 비속어·욕설 문제가 부각되고 있는 게임, 정치, 스포츠 장르 중 구독자수가 많은 유튜브 채널 8개를 선정한 후, 각 채널별로 최근 2년간 업로드된 동영상의 자막, 조회수, 좋아요 수를 기계적으로 수집하였다. 크라우드소싱 방식으로 측정된 온라인 비속어 및 욕설사전을 활용하여 수집된 동영상 자막 텍스트에 등장한 비속어·욕설빈도를 추출한 후, 이에 따라 해당 동영상의 노출도 및 시청만족도가 어떻게 다르게 나타나는지 살펴보았다. 분석결과 거의 모든 채널에서 비속어·욕설은 드물게 사용될 경우에는 시청만족도를 다소 높이거나 별다른 영향을 미치지 못하지만, 빈번하게 사용될 경우 시청만족도는 크게 감소시키는 것으로 나타났다. 동영상 노출도에서도 비슷한 패턴이 일부 채널에서 확인되었다. 기존 제도권 방송 콘텐츠의 부적절한 언어사용에 대한 선행연구들과 비속어·욕설 심리적·사회적 효과에 대한 화용론(pragmatics) 연구들 맥락에서 본 연구결과의 이론적·실천적 함의에 대해 논의하였다.

영어초록

Recently social concerns over the indecent language use in YouTube videos. This study investigates the relationship between the frequency of indecent language use (specifically, slangs and swear) contained in YouTube video and its performance indices, such as exposure (view-counts) and post-exposure satisfaction (# of ‘Likes’). Specifically, eight YouTube channels in three genres (game, politics, and sports) were selected; about 100 videos that were uploaded in recent two years were randomly sampled; and subtitle, view-counts, and the number of ‘Likes’ in each video were automatically scraped. After counting the number of slangs and swears utilizing crowd-sourced online lexicon of Korean slangs and swears, regression analyses were conducted. Results show that YouTube videos containing slangs and swears, compared to those without them, show slightly higher number of ‘Likes’ across nearly all channels, but frequent use of slangs and swears severely erodes the number of ‘Likes’. In the case of view-counts, similar patterns were observed weakly for a few channels. Discussions over the social concern over the indecency on YouTube were provided.

참고자료

· 없음