BRT 시설 및 운영에 관한 이용자의 중요도 만족도 평가 :부산광역시를 중심으로 (Importance and Satisfaction Rating Assessment of users Regarding BRT Facility and Operation : The Case of Busan)

서지정보

· 발행기관 : 대한토목학회
· 수록지 정보 : 대한토목학회논문집(국문) / 39권 / 5호 / 595 ~ 603페이지
· 저자명 : 김성은, 정헌영

초록

현재 자가용의 수요가 지속적으로 증가하는 현 시점에서 대중교통 활성화를 위한 대책으로 부산광역시에서는 BRT를 구축하였다. 그러나 BRT 정류장과 일반정류장은 통일성이 없으며, 버스 노선체계 운영상 BRT 노선을 벗어나는 횟수가 많아 좌·우회전하는 버스가 BRT 노선에서 일반 도로로 진입하여 차량의 흐름을 방해하는 요인으로 작용하고 있다. 또한 BRT 진출입부의 병목 현상이 가속화되면서 특히 교통량이 많은 출퇴 근 시간대에 정체를 유발하여 승용차 운전자 그룹의 불만을 초래하고 있다. 따라서 본 연구는 시민의식 조사를 통해 BRT 구간의 운행 효과를 높 일 수 있는 효율적인 방안을 도출하고자 한다. 이에 본 연구에서는 BRT 서비스 평가 항목 외에 현재 BRT에 대한 문제요인을 항목으로 추가하 여 BRT 시설 및 운영에 대해 IPA를 이용하여 중요도·만족도 평가를 실시하였다. BRT에 대한 의식과 주 교통수단에 따라 그룹을 구분하여 그 룹 간 차이를 보고자 하였다. 그 결과, BRT에 대해 긍정적이면서 버스 이용자 그룹은 버스의 쾌적성, 무단횡단단속에 대한 개선이 필요하며, 부 정적이면서 승용차 이용자 그룹은 BRT 버스의 차로변경, 승용차통행속도에 대한 개선이 필요하다고 나타났다. 앞서 차이를 나타낸 그룹을 다 차원척도법 중 MDPREF법을 활용하여 면밀히 살펴본 결과 평가항목과 교통수단 별 이용자 그룹 응답자의 개인속성 간의 평가방향이 잘 나타 났으며, 평가문항에 대한 응답자들의 부합정도가 높은 것으로 나타났다.

영어초록

To alleviate the demand on private car that is constantly increasing, Busan Metropolitan City (BMC) has established Bus Rapid Transit (BRT) to revitalize public transportation. But there are no unified lane system between BRT and general bus stations, which makes off-lane turning general bus to contribute to congestion. And as the bottleneck phenomenon at entrance/exit accelerates the congestion, there has been huge dissatisfaction among commuting drivers. Therefore, this study identifies efficient methods to operate better through measuring civilian awareness. We evaluate both satisfaction and drawbacks on BRT service with Importance-Performance Analysis (IPA). We first distinguish the groups by the awareness on BRT and their main transit usage, and then clarify the difference between the groups. And as a result, the group who is positive to BRT and uses buses often demands improvement in bus indoor comfort and curbing jaywalking. On the other hand, group who is negative to BRT and uses private cars often demands improvement in lane changing and the moving speed of private cars. We next examines the groups with MDPREF, one method of Multidimensional Scaling (MDS). And we have clarified that the evaluating criteria and the individual attributes of the groups corresponds very well.

참고자료

· 없음