코로나19 “인포데믹” 현상에 대한 이론적 고찰: 커뮤니케이션학과 행동과학의 통합 적용 (Conceptual and theoretical review of the COVID-19 “Infodemic” phenomenon: Integrated application of communication theory and behavioral economics theory)

서지정보

· 발행기관 : 한국언론학회
· 수록지 정보 : 커뮤니케이션 이론 / 17권 / 3호 / 306 ~ 375페이지
· 저자명 : 이완수

초록

이 연구는 코로나19(COVID-19) 팬데믹을 “인포데믹”으로 상정하고, 인포데믹의 확산 과정을 커뮤니케이션학과 행동과학 이론을 중심으로 검토했다. 인포데믹은 정보(information)와 전염병(epidemic)의 합성어로 정보 커뮤니케이션 맥락에서 사람들의 위험 심리와 행동변화를 통합적으로 예측해 볼 수 있는 개념이다. 첫째, 인포데믹은 질병재난과 같은 건강과 관련된 이슈의 정보에 집중함으로써 사회적 불안과 공포가 지나치게 커지는 특징을 보인다. 둘째, 인포데믹은 의도와 관계없이 근거가 부정확하고 불확실한 정보가 사람들의 공포 심리를 타고 사회적으로 대량 확산됨으로써 비이성적 과열양상을 낳는 특징을 보인다. 셋째, 인포데믹은 트위터, 페이스북, 유튜브와 같은 소셜 미디어와 함께 신문, TV, 라디오 등 전통 미디어에 의해 동시에 확산되는 특징을 보인다. 넷째, 인포데믹은 동일한 정보가 반복 보도됨으로써 “물결효과(ripple effects)”를 초래해 합리적 선택을 저해한다. 다섯째는 인포데믹은 불확실한 정보의 과잉화에 따라 인지 과부하를 유발함으로써 정보의 진위여부를 파악하기 어렵게 한다. 이 연구는 인포데믹에 대한 개념과 이론적 논의를 통해 코로나19의 부정적 효과를 완화하고, 앞으로 다가올 반복적인 팬데믹과 공중건강 위기에 효과적으로 대응할 수 있는 시사점을 제안했다.

영어초록

This study assumed COVID-19 pandemic as an “infodemic” and discussed the process of social spread of the infodemic by integrating communication and behavioral economics theory. Infodemic is a compound word of “information” and “epidemic” and refers to the symptoms of social and psychological information infection that spread like a real disease virus. As a result of the discussion, infodemic has several characteristics in the context of information communication. First, the infodemic is characterized by excessively increasing social anxiety and fear by focusing on health-related information such as disease and disaster. Second, the infodemic has the characteristic of creating an irrational overheating pattern as inaccurate and uncertain information spreads socially through people's fear psychology regardless of intentions. Third, infodemics are spread simultaneously by social media such as Twitter, Facebook, and YouTube, as well as mainstream media such as newspapers, TV, and radio. Fourth, infodemic has the characteristic of making it more difficult to solve the problem by causing a “ripple effects” as the same information is repeatedly reported. Fifth, infodemic has the characteristic of making it difficult to determine the authenticity of information by causing cognitive overload according to the overload of uncertain information. Through a theoretical discussion of the infodemic phenomenon, this study suggested implications for mitigating the negative effects of COVID-19 and effectively responding to recurrent pandemic and public health crises in the future.

참고자료

· 없음