텍스트마이닝을 활용한 신협 관련 뉴스 및 뉴스의 댓글 빅데이터 분석 (Big Data Analysis of News and Comments on News Related to Credit Union Related Using Text Mining)

서지정보

· 발행기관 : 한국국제회계학회
· 수록지 정보 : 국제회계연구 / 119호 / 87 ~ 116페이지
· 저자명 : 나형종, 신충휴, 강설

초록

[연구목적] 본 연구는 텍스트마이닝 기법을 활용하여 신협 관련 뉴스와 댓글 데이터를 분석함으 로써, 신협에 대한 사회적 인식과 여론의 흐름을 심층적으로 이해하는 데 목적이 있다. 이를 통해 신협의 전략적 의사결정에 유용한 정보를 제공하고, 신협의 사회적 역할 강화를 지원하고자 한다. [연구방법] 국내 포털 네이버에서 2000년부터 2024년까지의 신협 관련 뉴스 및 댓글 데이터를 수집하여 분석하였다. 텍스트마이닝 기법으로 빈도분석, TF－IDF 분석, N－그램 분석, 감성분석을 수행하였다. 데이터는 전처리 과정을 거쳐 의미 있는 정보로 변환되었으며, 시기별 주요 키워드 및 긍․부정 감정을 도출하였다.
[연구결과] 분석 결과, 신협의 주요 이슈와 이에 대한 사회적 반응은 시기별로 상이하게 나타 났다. 1시기에는 대출 서비스와 관련된 부동산 이슈가 주요 키워드로 부각되었으며, 긍정적 평가 와 부정적 평가가 혼재된 가운데 신협의 금융 혜택과 리스크 관리 필요성이 제기되었다. 2시기 에는 신협의 부실 논란과 리더십 문제가 주목받았으며, 서민 금융 기관으로서의 긍정적 역할과 함께 경제적 불안정성과 정책적 대응 부족에 대한 비판이 나타났다. 3시기에는 코로나19 팬데믹 의 영향을 받아 신협이 경제적 취약계층을 대상으로 한 대출 지원과 지역사회와의 연계를 강화 하며 주요한 금융적 지원 역할을 수행했음을 보여주었으나, 부동산 및 금리 문제와 관련된 지속 적인 도전 과제 또한 확인되었다.
[연구의 시사점] 신협은 금융 상품의 다양성과 리스크 관리 능력을 강화하고, 팬데믹과 같은 위기 상황에서의 적극적 대응을 통해 대중의 신뢰를 회복해야 한다. 또한, 정부와의 협력 및 지 역사회와의 긴밀한 연계를 통해 지속 가능한 발전 전략을 마련할 필요가 있다. 이러한 노력은 신협의 사회적 책임을 다하는 동시에 지역 경제 활성화에 기여할 것으로 기대된다.

영어초록

[Purpose] This study aims to analyze news articles and comments related to credit unions using text mining techniques to gain an in－depth understanding of public perceptions and opinions about credit unions. Through this analysis, the study seeks to provide valuable insights for strategic decision－making by credit unions and to support the enhancement of their social role.
[Methodology] News articles and comments related to credit unions were collected from the domestic portal Naver, spanning the period from 2000 to 2024. Various text mining techniques were employed, including frequency analysis, TF－IDF analysis, N－gram analysis, and sentiment analysis. The data underwent preprocessing to extract meaningful information, enabling the identification of key topics and sentiment trends for each period.
[Findings] The analysis revealed that the key issues and public reactions to credit unions varied across different periods. During the first period, issues related to real estate and loan services emerged as prominent keywords, highlighting both positive and negative evaluations of credit unions, with a focus on their financial benefits and the need for enhanced risk management. In the second period, controversies over insolvency and leadership of credit unions gained attention, alongside their role as community－based financial institutions. Criticism arose regarding economic instability and inadequate policy responses. In the third period, influenced by the COVID－19 pandemic, credit unions played a critical role in supporting economically vulnerable groups through loans and strengthening connections with local communities. However, persistent challenges related to real estate and interest rate issues were also identified.
[Implications] Credit unions need to diversify their financial products and strengthen their risk management capabilities while responding proactively to crises such as pandemics to rebuild public trust. Additionally, fostering close collaboration with the government and local communities is essential to develop sustainable growth strategies. These efforts will not only help credit unions fulfill their social responsibilities but also contribute to revitalizing regional economies.

참고자료

· 없음