CDP의 지향성에 따른 경력 닻(Career Anchor)과 경력유효성이 조직유효성에 미치는 영향 연구 -서울시내 특급호텔 기업을 중심으로- (A Study on Influence of Organizational Effectiveness through Career Anchor and Career Effectiveness According to the Direction of CDP (Career Development Program))

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 18권 / 1호 / 39 ~ 57페이지
· 저자명 : 심영국, 서원석

초록

호텔산업(hotel industry)은 그 자체가 인간 산업(people industry)으로 여겨지는 노동집약적(labor intensive)인 조직으로 인적자원관리에 대한 중요성은 더욱 크다고 할 수 있다. 대부분의 호텔들이 인재육성에 대한 중요성을 공감하고 경력개발제도를 도입하고자 경력개발제도 구축을 해 놓았다. 그러나 제도 적용에 있어서 과연 얼마나 효과적인가에 대한 의문은 매우 크다. 왜냐하면 경력개발제도 시행에 대한 결과가 모두 다르기 때문이다. 따라서 경력개발제도의 적용에 있어서 조직성과를 극대화 시킬 수 있는 제도 방향성에 대한 중요성이 대두된다. 본 연구에서는 조직성과의 극대화를 위하여 경력개발제도 적용의 올바른 지향성을 모색하여 호텔 현장에서 올바른 제도 시행 방안을 모색함을 그 목적으로 하고 있다. 경력개발제도의 방향영역에 대하여 세 가지 요소들에 초점을 맞추고 있다. 전략지향성, 개발지향성, 종업원 개인의 가치와 욕구 등의 세 가지 지향성과 직업에 대한 자기인식이라고 할 수 있는 경력 닻(Career Anchor)와 경력유효성을 통한 조직유효성의 영향관계를 알아보았다.
그러므로 본 연구 결과가 주는 시사점 및 제언을 정리해보면, 본 연구에서 의미하는 것은 경력제도를 시행하고 적용하는 데에 있어서 호텔기업은 직원만족을 통한 생산성 향상이라는 호텔의 기본 원칙에 입각하여 종업원의 입장에서 가치 존중에 좀 더 초점을 맞추어야 한다는 결론을 내릴 수가 있다. 전략과 개발, 종업원 지향성의 적용방향성에서 각 변수의 구체적 항목마다 조직유효성의 결과 변수에 긍정적인 영향을 주는 항목을 아는 것이 중요하다. 종업원 가치와 존중의 의미가 역시 매우 중요하다는 것을 본 연구의 결과에서 볼 수 있었다. 직업과 관련하여 종업원 개인이 느끼는 경력 닻의 변수 관계를 보면 직장생활이 곧 자기 본인의 생활로 연결되는 경향임을 알 수 있으며 직업으로 인한 생활 만족, 안정성, 봉사와 헌신 등의 Career Anchor를 회사가 종업원 개인으로부터 이끌어 낼 수 있다면 회사의 생산성은 극대화 될 수 있는 것이다. 호텔기업이라는 것은 인적서비스 중심 산업이다. 호텔기업의 경영에 있어서 그 중심은 역시 인적자원임을 특히 강조한다. 또한 호텔 종업원들의 직업에 대한 자기인식인 경력 닻에 대한 긍정적인 영향은 곧 개인과 조직 만족이라는 올바른 결과로 이어짐을 알아야 할 것이다.

영어초록

Hotel is regarded as a labor intensive organization, we call people industry, and human resources management is relatively important within the industry. This research aims to find out right application direction of career development program to maximize the organizational effectiveness and apply it to hotel operation. This research focuses on three directions of career development system. such as strategy direction oriented, development direction oriented, reflection level of career development program on employees’ desire and values. In addition, this research aims to find out the validity between Career effectiveness and Organizational effectiveness. Also it aims to reveal how to maximize organizational productivity throughout the career anchor.
This research suggests the followings, Career development program in a hotel company should be more conscious of their own employees as employee satisfaction has directly impact on the productivity. One of the important findings is that positive relation of organization effectiveness is quite relevant to the idea of taking account of the employees and their values. Also as a result of the relation of Career Anchor of employees, employees tend to regard their work life as personal life. If the company could get employees’ work satisfaction, stability, service/devotion, the productivity will be maximized.

참고자료

· 없음