공공조직에서의 변화지향 조직시민행동에 관한 다수준 분석 (Factors Affecting Change Oriented Organizational Citizenship Behavior in Public Corporations: Multi Level Perspective)

서지정보

· 발행기관 : 한국인적자원개발학회
· 수록지 정보 : 인적자원개발연구 / 20권 / 2호 / 161 ~ 182페이지
· 저자명 : 강우규, 한인수, 박미란

초록

본 연구는 공공조직에서 변화지향 조직시민행동(C-OCB)에 영향을 미치는 요인들을 다수준 분석방법을 이용하여 구명하고자 하는 것이다. 근무환경 특성 중 진실리더십, 정부에 대한 신뢰, 혁신조직분위기 요인들이 변화지향 조직시민행동과 가지는 관계를 분석하고 그 과정에서 변화몰입의 매개역할을 검증하였다. 또한 근무환경특성과 변화몰입간의 관계에서 변화저항의 조절효과를 검증하였다 또 근무환경특성과 C-OCB간의 관계에서 변화저항의 조절된 매개효과도 검증하였다.
분석결과 첫째, 진실리더십 및 정부신뢰와 C-OCB간의 관계에 있어 변화몰입의 매개효과가 있는 것으로 나타나고 있다. 둘째, 근무환경특성(혁신조직분위기, 진실리더십, 정부신뢰)과 변화몰입간의 관계에 있어 변화저항은 조절효과를 갖고 있다. 셋째, 근무환경특성-변화몰입-C-OCB간의 관계에서 변화저항은 조절된 매개효과를 갖는 것으로 나타났다.
본 연구는 공공조직에서 구성원들의 자발적인 변화참여를 의미하는 변화지향 조직시민행동을 유도하기 위해서는 정부에 대한 신뢰와 진실리더십의 확보가 중요하다는 시사점을 주고 있다.

영어초록

The purpose of this study was to investigate empirically antecedents of change oriented organizational citizenship behavior(C-OCB) in multi level framework, and the mediating role of change commitment in the relationship between job contextual factors(innovative organizational climate, authentic leadership, trust in government) and C-OCB in public corporation employees. The moderating role of resistance to change in the relationship between job contextual factors and C-OCB and the moderated mediation effect of resistance to innovation in the relationship, job contextual factors-change commitment-C-OCB are also tested.
The results showed that, first, innovative organizational climate, authentic leadership, trust in government, all, had a significant relationship with chang commitment. Second, authentic leadership and trust in government were positively and significantly related to C-OCB. Third, change commitment mediated the relationship between job contextual factors(innovative organizational climate, authentic leadership, trust in government) and C-OCB. Fourth, the moderating role of resistance to change were identified in the relationship, job contextual factors-change commitment-C-OCB were also found.
Finally, some practical recommendation for C-OCB of employees in public corporations are suggested.

참고자료

· 없음