팀 성과에 대한 직무 자율성의 다수준 효과 (The Multi-level Effects of Job Autonomy on Perceived Team Performance)

서지정보

· 발행기관 : 한국인적자원개발학회
· 수록지 정보 : 인적자원개발연구 / 22권 / 4호 / 23 ~ 42페이지
· 저자명 : 최석봉

초록

직무 자율성에 대한 많은 선행연구들이 주로 개인수준에서 조직성과에 긍정적으로 기여할 수있는 종업원의 직무태도와 행동을 어떻게 이끌어 낼 것인가에 대한 관심으로 진행되어, 조직 내에서의 직무자율성의 다양한 효과에 대한 심도 깊은 이해는 제한적이었다. 이러한 기존연구의한계점에 착안하여, 본 연구에서는 개인수준의 직무자율성이 팀 성과에 미치는 영향을 검증하고, 이들 관계를 보다 잘 이해할 수 있는 집단맥락(상황)적 요소를 추가하여 다 수준 접근을 실시하였다. 직무의 자율성인식 수준을 결정하는 주체는 개인이지만, 개인은 동시에 집단의 일원임으로 보다 상위 수준인 집단의 특성에 영향을 주고받는 것은 자명한 사실이다. 따라서 본 연구에서는 직무자율성과 인지된 팀 성과와의 관계에서 팀의 집단자율성 수준과 팀원 간 심리적 안정성 수준의 분화정도를 조절변수로 설정하고 이를 검증하였다. 국내 제조 및 서비스 기업에 종사하는 총 42개 작업집단의 176명의 종업원으로부터 설문데이터를 수집하여 위계적 선형모형(HLM: Hierarchical Linear Modeling)을 이용한 다 수준 분석을 실시하였다. 분석결과 개인수준의 직무자율성은 팀 성과에 긍정적인 유의한 영향을 미쳤다. 또한 집단자율성분위기는 높을수록, 집단 심리적 안정성의 분화정도는 낮을수록, 개인의 직무자율성이 팀 성과에 이르는 과정을 긍정적으로 확대하는 것으로 나타났다. 본 연구는 직무자율성의 효과에 대한 다 수준접근을통해 기존연구의 결과를 확장하였으며, 개인의 직무자율성이 팀 성과에 이르는 과정에서 집단자율성분위기와 팀원 간 심리적 안정성의 분화정도가 중요한 맥락(상황)적 요소로 작용함을 입증함으로, 조직 내 직무자율성의 효과를 이해하는데 유용한 이론적, 실무적 시사점을 제공하였다.

영어초록

Although previous studies have found positive effects of individual level job autonomy on job satisfaction, organizational commitment, organization citizenship and innovative behavior, there has been limited study investigating the team contexts in which job autonomy can be more effective in improving team performance from the multi-level approach. Therefore, this paper investigated the effects of job autonomy on perceived team performance, and also examined the moderating role of team autonomy climate and team psychological safety diversification between them. This study used a multi-level analysis based on survey data of 178 employees from 42 work teams in Korean manufacturing and service industry firms.
By using Hierarchical Linear Model(HLM) test, we found that job autonomy at individual level was significantly related to perceived team performance. The results also shown that both team autonomy climate and team psychological safety diversification have moderated the relationship between job autonomy and team performance. Understanding the team level contextual factors affecting job autonomy at individual level can provide manager and scholar useful information and insight who want to increase team performance.

참고자료

· 없음