이러닝 서비스 품질과 학습자 특성이 학습자 태도와 재 이용의도에 미치는 영향 - 고차요인모델을 이용한 통합적 검증 - (Effects of e-Learning Quality and Learners’ Characteristics on Learners’ Attitude and Re-use Intention - Integrated Verification Using Second-order Model -)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 18권 / 4호 / 81 ~ 100페이지
· 저자명 : 주혜영, 김창봉

초록

본 연구의 목적은 이러닝 서비스 품질의 특성과 학습자 특성의 고차요인구조를 확인하고 이들 특성이이러닝 학습자 태도 및 재 이용의도에 미치는 영향력을 통합적으로 규명하는 것이다. 이를 위해 고차요인모델(second-order model)로 구성된 인과관계(causal relationship)모형을 제안하였고 구조방정식모델을 통해 검증하였다. 자료는 이러닝 학습자인 대학생에게서 수집한 총 408개의 데이터를 사용하였다. 분석결과, 첫째, 이러닝품질 및 학습자 특성의 고차요인구조는 타당한 것으로 나타났다. 둘째, 이러닝 품질 및 학습자 특성은 학습자태도 및 재 이용의도에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 셋째, 이러닝에 대한 학습자 태도는 재 이용의도에긍정적인 영향을 미친다. 넷째, 이러닝 품질 및 학습자 특성이 학습자 태도에 미치는 영향력은 성별에 따라다르게 나타났다. 본 연구의 결과는 이러닝 관련 연구에 Second-order model을 도입하고 이를 통해 이러닝품질과 학습자 특성의 영향경로를 통합적으로 분석하고 있다는 점에서 기존연구의 관점을 확대시키고 있다.

영어초록

The purpose of this study is 1) to iden tify the high-order factor structure of e-learning quality characteristics and learner characteristics, and 2) to inve stigate the integrated influence of e-l earning quality characteristics and le arner characteristics on consumer att itude and intention of re-use. To this end, a causal relationship model con sisting of a second-order model was proposed and tested through a struct ural equation model. Data were colle cted from a total of 408 from college students who have a e-learning expe rience. The results of the analysis are as follows. First, the higher-order fact or structure of e-learning quality and learner characteristics was found to be valid. Second, e-learning quality a nd learner characteristics have a posi tive effect on learners' attitude and re -use intention. Third, learners' attitude toward e-learning has a positive effect on re-use intention. Fourth, the influe nce of e-learning quality and learner characteristics on learner attitude var ied according to gender. The study extends the view of the existing study in that the second-order model is intr oduced in the study of e-learning, and the e-learning quality and learner cha racteristics are analyzed in an integra ted way.

참고자료

· 없음