인터넷의 예약 및 예매기능이 공연관객의 소비행동에 미치는 영향연구 (A Study on the Effect of Internet Functions of Ticket Booking and Sale on Performance Spectator in Consumer Behavior)

서지정보

· 발행기관 : 한국광고홍보학회
· 수록지 정보 : 한국광고홍보학보 / 12권 / 3호 / 53 ~ 76페이지
· 저자명 : 최일도, 최미세, 최미금

초록

본 연구는 인터넷의 기능적 특성을 활용한 티켓 예약 및 예매라는 플로우가 공연관객의 인식과 동기유발, 태도 및 행동의 변화에 미치는 영향을 문화마케팅 차원에서 조사함으로써 마케팅 과정에서 인터넷이라는 기능적 매체가 지닌 위상을 파악하고 전략방안을 도출하고자 하는 궁극적 목적을 지니고 시작됐다.
따라서 인터넷이라는 매체가 활용되어지는 문화마케팅의 방향과 범위를 파악하기 위한 실증조사의 방법으로 진행됐으며 유효 표본은 296명이었다. 조사를 위한 설문은 일반적 마케팅 과정의 소비자행동 이론과 e-비즈니스 연구에서 주로 사용되는 동기유발,태도형성, 소비행동 요인 측정 유목을 중심으로 구성했다.
조사결과 공연관객은 인터넷이라는 매체 자체를 문화소비행동에 직결되는 매개체로 간주하고 있는 경향이 있다는 것을 알 수 있었다. 정보의 양과 내용에 대한 의미를 부여하는 경우도 유사한 맥락에서 해석할 수 있었다. 시간적 편의성에 관한 기능적 혜택도 물론 공연관객이 인정하는 가치에 해당됨을 발견할 수 있었다. 그러나 인터넷을 통한 티켓 예약 및 예매의 과정에서 발생될 수 있는 결제 등의 위험요인에 대해서는 커다란 위험을 느끼지 않고 있다는 것을 알 수 있었다.

영어초록

The purpose of this study is to know the impact of using internet on motive induction, attitude formation, performance spectator's consumer behavior distinction by the functional characteristic of on-line ticket booking and sale. Thus, independent variable of this study is process of e-ticket booking and sale in consumer psychology. This independent variable by through of control variable come out dependent variable. The dependent variable is consumer behavior in cultural marketing by internet. This study was conducted through a field survey. The subjects of this field survey are 296 university students and office workers. They were given some motive induction, attitude formation, performance spectator's consumer behavior by functional characteristic in internet and questionnaire for calibrating cultural consumption.
The results of this study are the following. First, a large majority respondent(140persons/47.3%) participate in cultural consumption once or twice time by the month.
Second, a large sample of majority respondent (228persons/77.0%) enjoyed cultural consumption for 'perfection of self satisfaction and intellectual curiosity'. Third, alarge majority respondent(152 persons/51.4%) are using internet in cultural consumption to find informations concerning cultural products.

참고자료

· 없음