가상비서(Virtual Assistant) 콘텐츠를 활용한 뉴 실버세대의 효율적 커뮤니케이션 지원 방안 (Efficient Communication Support Plan for New Silver Generation Utilizing Virtual Assistant Contents)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국브랜드디자인학회
· 수록지 정보 : 브랜드디자인학연구 / 14권 / 4호 / 167 ~ 178페이지
· 저자명 : 윤수진

초록

21세기 의학, 생명공학 등의 비약적 발전에 힘입어 인간의 수명이 점차 늘어남으로써 실버세대로 불리는 노령인구 층도 점차 두터워지고 그들의 생활환경도 새로운 양상으로 전환되고 있다. 본 연구는 그러한 노령 세대 인구의 개인적, 사회적 현실을 배경으로 _그들의 실생활에서 효율적 커뮤니케이션이 가능한 가상비서 콘텐츠는 어떠한 메커니즘과 시각적 이미지가 필요할까_ 라는 의문 해결의 목적에서 출발하였다.
연구의 근거를 확보하기 위하여 1,2차 설문조사와 분석을 시행하였으며 그를 바탕으로 뉴 실버세대를 위한 콘텐츠 서비스의 실용성 확장방안과 효율적인 제작 방향을 다음과 같이 결론으로 제시하였다.
첫 번째, 가상비서의 일차적 기능은 육체적 건강과 심리적, 인지적으로 약해지기 시작하며 사회적 위상도 낮아지는 뉴 실버에게 친구이자 동반자의 개념으로 다가가 정서적 안정을 주는 역할을 할 수 있어야 한다. 두 번째, 현재 운용되고 있는 뉴 실버를 위한 다양한 콘텐츠를 분류‧분석하여 범주화 한 후 그에 최적화된 4가지 콘텐츠를 도출하였는데, 이 영역들은 기존 콘텐츠의 공통분모들을 모아 재구성 한 것으로 실버들의 특성에 맞는 요소들을 융합하여 디자인 하여야 한다. 세 번째, 뉴 실버세대가 원하는 기본적 가상비서 이미지는 30대 여성으로, 위 세 가지 내용들을 가이드라인으로 구성한 콘텐츠의 활용이, 사회에서 그들이 효율적 커뮤니케이션 활동을 하는데 기여할 수 있을 것으로 사료된다.

영어초록

This research started from the question_ which mechanism and visual image are required for a virtual assistant that coincides with their life and is available for efficient communication_ based on the individual and social reality of such elderly generation population. To secure the basis of research, this research conducted 1st, 2nd survey and analysis, based on this, suggested a conclusion on practicality extension plan and efficient production direction of contents service for new silver generation as follows.
First, the primary function of virtual assistant should take a role to give emotional stability by approaching the new silver generation as a concept of a friend or a companion, who is weakened with physical health, psychological and cognitive function, with lowered social status. Second, this research derived 4 customized optimal contents after classifying· analyzing and categorizing various contents for new silver, currently operated, which areas are recomposition of common grounds of the existing contents, that should be designed by embracing the factors proper for the silver generation by applying universal design concept. Third, the virtual assistant image required by new silver generation is female in 30s, and the researcher considers that the utilization of the above contents composed of the above contents as the guideline could contribute to their efficient communication in the society.

참고자료

· 없음