뉴 시니어의 사용성 향상을 위한 병원 앱 인터페이스 디자인 연구 (Usability Study of the Hospital App Interface for New Seniors)

서지정보

· 발행기관 : 한국콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 한국콘텐츠학회 논문지 / 24권 / 3호 / 155 ~ 167페이지
· 저자명 : 시우동, 오치규

초록

본 연구는 인터페이스 사용성 개념을 분석하고 피터 모빌, 제이콥 닐슨 등의 사용성 이론을 기반으로 병원 앱 인터페이스의 기능적 특성과 결합하여 병원 인터페이스의 사용성 요인을 정리하고 시각화 영역의 사용성(효율성 및 가독성)과 상호작용 영역의 사용성(일관성, 인지 용이성, 만족도)으로 제시하며 시니어를 위한 병원 인터페이스 사용성 평가 모델을 도출하였다. 시니어를 실험 그룹, 청년층을 대조 그룹으로 설정하고, 서울대학병원과 세브란스병원을 연구 샘플로 삼았다. 아이트래킹 실험을 활용하여 피험자가 지정된 태스크를 수행하는 과정에서 시각적 동작 데이터를 수집하여 인터페이스의 시각화 영역 사용성 데이터를 얻었다. 그리고 태스크를 완료한 후 설문 조사를 사용하여 인터페이스에 대한 사용자의 상호작용 영역 사용성 평가 데이터를 얻었다. 사용자의 시각적 행동 데이터를 수집과 사용자의 주관적인 사용성 평가 데이터를 통해 생리학적 및 주관적인 두 가지 측면에서 인터페이스의 사용성을 분석하여 더 과학적이고 포괄적인 시니어의 병원 앱 인터페이스 사용성 평가 결과를 얻었다. 그리고 사용성 평가 분석 결과에 따라 뉴 시니어를 위한 병원 앱 인터페이스 디자인 제안을 도출하였다. 이를 통해 시니어의 병원 앱 사용에 대한 인식을 높이고 시니어의 의료 루트를 개선하며 더욱 편리하고 다양한 의료 커뮤니케이션 방법을 제공할 수 있도록 하기를 바란다.

영어초록

This study analyzes the concept of interface usability. Based on the usability theories of Peter Mobile and Jacob Nielsen, combined with the functional characteristics of the hospital application interface, it summarizes the usability factors of the hospital interface and proposes the usability of the visualization area (efficiency and readability) and usability of interaction areas (consistency, legibility, and satisfaction), and derived a geriatric evaluation model of hospital interfaces. Seniors were set as the experimental group, young people were set as the control group, and Seoul National University Hospital and Severance Hospital were used as research samples. By using an eye-tracking experiment, we collected visual motion data while subjects performed a designated task to obtain usability data on the visualization area of the interface. After completing the task, a survey was used to obtain usability evaluation data on the users' interaction area with the interface. By collecting the users' visual behavior data and analyzing the usability of the interface from both physiological and subjective aspects through the users' subjective usability evaluation data, a more scientific and comprehensive seniors' hospital app interface usability evaluation result was obtained. Based on the results of the usability evaluation analysis, a proposal for a hospital app interface design for new seniors was derived. Through this way, we hope to increase seniors' willingness to use hospital apps, improve seniors' medical care routes, and provide more convenient and diverse medical communication methods.

참고자료

· 없음