일부 농어촌지역 치과위생사의 조직몰입과 직무만족, 행복지수에 관한 조사연구 (A Research on Organizational Commitment, Job Satisfaction and the Happiness Index of Dental Hygienists in Rural Areas)

서지정보

· 발행기관 : 한국도서(섬)학회
· 수록지 정보 : 한국도서연구 / 29권 / 2호 / 113 ~ 132페이지
· 저자명 : 문선정, 가경환, 구인영, 김은희

초록

본 연구는 일반적 특성에 따른 조직몰입, 직무만족, 행복지수를 조사하여 직무 및 조직에 대한 충분한 이해와 치과병(의)원의 변화에 발 빠르게 대응하기 위한 기초자료를 수집하고자 일부 농어촌 지역 치과위생사를 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였고, 총 709부의 설문지를 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS/Win 20.0을 이용하여 기술통계, 독립표본 t-test, 일원분산분석과 사후검증, 회귀분석을 실시하였고, 결과는 다음과 같다.
연령은 26~30세가 288명(40.6%)으로 가장 많았고, 평균 연령은 29.7±6.0세이었다. 결혼여부는 미혼이 기혼보다 많았고, 학력은 전문대 졸업이 대학교 졸업 이상보다 많았다. 월평균 급여는 200만원 미만이 447명(63.1%)로 가장 많았고, 평균 월급여는 188.9±39.3만원 이었으며, 이직횟수는 없음이 가장 많았다.
연령에 따른 조직몰입 차이는 규범적 몰입에서 31~35세와 36세 이상이 25세 이하와 26~30세 보다 높았다. 결혼여부는 정서적 몰입과 규범적 몰입에서 기혼이 미혼보다 높았고, 학력은 지속적 몰입에서 대학교 졸업 이상이 전문대 졸업보다 높았다. 월평균 급여는 정서적 몰입과 규범적 몰입에서 250만원 이상이 200만원 미만과 200~250만원 미만보다 높게 나타났고, 이직 횟수는 규범적 몰입에서 3회 이상이 없음보다 높았다. 연령에 따른 직무만족에서 임금관계는 36세 이상이 25세 이하와 26~30세보다 높았고, 직무요구는 36세 이상이 25세 이하와 26~30세보다 높았으며, 31~35세가 26~30세보다 높았다. 결혼여부는 임금관계와 직무요구에서 기혼이 미혼보다 높았고, 월평균 급여에서 임금관계는 200~250만원 미만과 250만원 이상이 200만원 미만보다 높았고, 직무요구는 250만 이상이 200만 미만과 200~250만 미만보다 높았으며, 이직횟수는 임금관계에서 3회 이상이 없음보다 높았다. 연령에 따른 행복지수 차이는 36세 이상이 25세 이하와 26~30세, 31~35세보다 높았고, 결혼여부는 기혼이 높았으며, 학력에서는 전문대 졸업이 높았다. 월평균 급여에서는 200~250만원 미만과 250만원 이상이 200만원 미만보다 높았고, 이직횟수는 3회 이상이 없음보다 높았다. 연령이 많을수록 조직몰입이 낮았고, 기혼일수록 조직몰입이 높았다. 기혼일수록 직무만족도가 높았고, 학력이 높을수록 행복지수가 낮았다.
이상의 결과 치과위생사 업무 특성상 구강건강관리에서 일선을 담당하는 역할을 고려할 때 구성원들의 주관적 행복감 개선에 대한 지속적 관심이 필요하며, 조직몰입, 직무만족, 행복지수의 수준을 유지하고, 발전시키기 위해서는 조직차원에서의 적극적인 전략적 대안과 구성원 만족도 향상 및 전문성 강화를 위한 교육 기회제공과 여건의 개선 노력이 필요할 것으로 사료된다.

영어초록

The purpose of this study was to investigate the organizational commitment, job satisfaction, and the happiness index by the general characteristics, give a full understanding of jobs and organizations, and provide basic data that could help cope quickly with the changes found in dental hospitals (and clinics). For this purpose, a self-administered survey was conducted in the dental hygienists of rural communities and a total of 709 questionnaires were analyzed. In this study, SPSS/Win 20.0 was used to perform descriptive statistics, independent t-test, one-way ANOVA, posttest, and regression analysis. The obtained results are the following.
As for the differences in organizational commitment by age, the respondents aged 31-35 and ≥36 had higher levels of normative commitment than those aged ≤25 and 26-30. The married had higher levels of emotional and normative commitment than the unmarried; the university graduates or those at higher education levels had higher levels of continuance commitment than the college graduates. The respondents earning an average of ≥2.5 million won a month had higher levels of emotional and normative commitment than those earning an average of <2 million won or 2-<2.5 million won a month; the respondents with ≥3 turnovers had higher levels of normative commitment than those with no turnover. As for the differences in job satisfaction by age, the respondents aged ≥36 had higher levels of wage relations and job demands than those aged ≤25 and 26-30; the respondents aged 31-35 had higher levels of job demands than those aged 26-30. The married had higher levels of wage relations and job demands than the unmarried; the respondents earning an average of 2-<2.5 million won and ≥2.5 million won a month had higher levels of wage relations than those earning an average of <2 million won a month; the respondents earning an average of ≥2.5 million won a month had higher levels of job demands than those earning an average of <2 million won and 2-<2.5 million won a month; and the respondents with ≥3 turnovers had higher levels of wage relations than those with no turnover. The respondents aged ≥36 had a higher happiness index than those aged ≤25, 26-30, and 31-35; the married and the college graduates had a higher happiness index. The respondents earning an average of 2-<2.5 million won and ≥2.5 million won a month had a higher happiness index than those earning an average of <2 million won a month; the respondents with ≥3 turnovers had a higher happiness index than those with no turnover. The older had lower level of organizational commitment, and those who were married had higher levels of organizational commitment. The married (β=0.121) had higher levels of job satisfaction, higher level of education and lower happiness index. On the basis of these results, it is necessary to give chances for education and make efforts to improve the conditions with the objective of exploring the characteristics of members, maintaining and improving their organizational commitment, job satisfaction, happiness index, making positive strategic plans at an organizational level, and improving their satisfaction and expertise.

참고자료

· 없음