소셜미디어 콘텐츠에 재현된 도시의 관광이미지 연구 - 근거이론 기반의 ‘노잼 광주’ 관련 블로그 게시글 분석을 중심으로 - (A Study on How the City's Tourism Iimage Is Expressed in Social Media Contents: Analyzing Blog Posts about ‘No Fun Gwangju’ Using Grounded Theory Methodology)

서지정보

· 발행기관 : 한국지역사회학회
· 수록지 정보 : 지역사회연구 / 32권 / 1호 / 167 ~ 199페이지
· 저자명 : 박수진, 곽민재, 김인서

초록

본 연구에서는 ‘노잼 도시’로서 불명예를 안고 있는 광주광역시를 사례로 도시의 관광이미지를 분석하였다. 질적연구의 방법론 중 하나인 근거이론을 토대로 관광도시로서 광주를 향유했던 관광객과 광주시민의 경험내용을 분석하였다. 분석결과에 따르면 ‘노잼 광주’라는 현상은 지역의 개성을 인지하기 어려운 차별성 없는 경험, 일상과 괴리되어 있는 관광 전략, 관광 경험의 수준 미달, 도시의 비활력 등에서 야기되었다. 반면, 기존에는 광주를 ‘노잼 도시’로 인식했으나, 밀도 있는 경험, 공감 받는 콘텐츠, 도시와 공간의 활력, 경험 수준의 상향 등으로 ‘노잼 광주’에 대한 인식이 전환된 사례들도 발견되었다. 이는 ‘노잼 광주’로 인식한 부정 경험의 내용을 반전시키면 ‘유잼 광주’나 ‘꿀잼 광주’와 같은 긍정 경험으로의 전환이 가능함을 시사한다. 본 연구결과는 도시의 관광전략 및 정책방향을 모색하는데 있어 기초자료로서 활용 가치가 있다. 무엇보다 도시의 관광이미지를 분석한 연구가 많지 않은 상황에서 선행연구와 차별화된 연구방법을 통해 관광객들의 인식과 경험을 분석하였다는 점에서 학술적으로 의의가 있다.

영어초록

In this study, Gwangju Metropolitan City, which has a negative reputation as a ‘No Fun City,’ was studied as a case study. Gwangju Metropolitan City's tourism image was analyzed. To conduct this study, grounded theory, one of the qualitative research methodologies, was used. And the contents of the experiences of tourists and citizens who visited Gwangju Metropolitan City as a tourist city were analyzed. The analysis results are as follows. Due to the tourism environment of Gwangju Metropolitan City, which lacks distinct characteristics, tourists and citizens perceive it as a ‘No Fun City.’ And tourists and citizens are unable to agree on Gwangju Metropolitan City's tourism development strategy. The level of tourism infrastructure and programs is also below average. Another problem is the lack of vitality in the city. On the contrary, there are cases where Gwangju Metropolitan City was considered a ‘No Fun City’ before visiting, but changed its mind after visiting. Tourists and citizens whose perceptions changed had a rich experience in Gwangju Metropolitan City, and especially sympathized with various tourism contents. In this way, if you reverse the negative experience that led you to perceive it as a ‘No Fun City’, you can have a positive experience. However, there are not many studies analyzing the city's tourism image. This study is different from existing studies in terms of research methodology and is significant in that it analyzed tourism experiences from the user's perspective.

참고자료

· 없음