공기업 현장근로자의 지식은폐 및 지식전이 의도에 관한 실증연구 (Empirical Study of the Intentions of Knowledge Hiding and Transfer of Front－Line Workers in a Public Enterprise)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영교육학회
· 수록지 정보 : 경영교육연구 / 31권 / 6호 / 337 ~ 364페이지
· 저자명 : 김남열, 전현규, 김민용

초록

[연구목적]기업 간에 경쟁우위를 지속하기 위한 노력은 국경을 초월하여 이루어지고 있으며 이러한 과정에서 지식은 기업의 소중한 자산으로 인식되고 있고 이를 활용하기 위한 지식공유의 중요성 또한 확산되어 왔다. 이와 같이 지금까지의 연구는 지식공유에 대한 연구가 대부분이었으며 지식은폐에 대한 연구는 거의 없었다. 따라서 지식은폐 의도에 영향을 미치는 요인을 연구하는 것은 매우 의미가 크다. 그러므로 본 연구의 목적은 왜 근로자들이 그들의 업무와 관련된 노하우와 같은 지식을 은폐하고 전이하는지 그리고 지식전이와 은폐가 개인의 업무성과인 직무성과, 직무몰입, 혁신성에 미치는 영향을 실증적으로 밝히고자 한다.
[연구방법]특히 지식경영에 관한 연구에서 현장근로자에 대한 연구가 부족한 상황을 고려하여 현장근로자 100명을 대상으로 연구를 수행하였고 파일럿 분석 과정에서 현장업무의 특성 등 근무환경을 고려했을 때 지식은폐의도의 정도가 다를 것으로 판단되어 적극적인 은폐의도와 소극적인 은폐의도로 구분하여 연구하였다.
[연구결과]연구결과, 돕는 즐거움, 노력기대, 두려움 및 소진이 각각 적극적인 지식의 은폐와 소극적인 지식은폐 그리고 전이의도에 통계적으로 유의하였으나, 평판은 영향을 미치지 않았다.
[연구의 시사점]공기업 현장근로자들의 지식은폐를 적극적인 지식은폐와 소극적인 지식은폐로 부분하여 실증적으로 검증한 본 연구의 결과를 바탕으로 향후에는 현장근로자들의 지식은폐를 해소하기 위한 노력과 그들의 지식을 조직의 지식으로 흡수하려는 노력이 필요하다.

영어초록

[Purpose]Research focusing on disclosing factors affecting knowledge sharing behavior or the intention has intensively made. However, researchers argued that knowledge sharing within organization has been hindered by various reasons. In this regard, our goal is to unveil the reasons why employees are not only hiding but also transferring the knowledge such as know－how related to their job.
[Methodology]We surveyed 100 front－line workers from a public enterprise. In the pilot test, we found that front－line workers voluntarily or involuntarily hide their knowledge due to the environment of workplace, etc. Thus, we divided and applied the construct of the knowledge hiding intentions into two concepts: active intention and passive intention.
[Findings]The result described that enjoy helping, effort expectation, fear to lose power, and burn out are statistically significant factors to affect active and passive knowledge hiding intentions and knowledge transfer intention.
[Implications]This study empirically demonstrated active and passive knowledge hiding intentions affect front－line workers.

참고자료

· 없음