발전공기업의 홍보활동이 기업 이미지 및 기업 신뢰도에 미치는 영향 (The Impact of PR Activities on Company Reputation & Credibility of Power Generation Companies)

서지정보

· 발행기관 : 한국콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 한국콘텐츠학회 논문지 / 24권 / 6호 / 657 ~ 669페이지
· 저자명 : 심오섭, 송지훈, 유동희, 전정환

초록

본 연구에서는 국내 발전공기업의 홍보활동이 기업 이미지와 기업 신뢰도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고, 나아가 발전공기업의 기업 이미지가 기업 신뢰도 향상에 미치는 영향을 실증분석을 통해 검증하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 발전공기업이 소재한 지역의 시민들을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 164부의 응답 결과 토대로 통계적 분석을 수행하였다. 그 결과 첫째, 발전공기업의 판촉활동이 지역 내 발전공기업의 이미지를 개선하는데 긍정적인 효과가 있음을 확인할 수 있었다. 둘째, 발전공기업의 이미지를 개선하면 기업에 대한 지역 주민들의 신뢰도 역시 높아짐을 확인하였다. 셋째, 발전공기업의 판촉활동은 지역 내 발전공기업에 대한 신뢰도를 높이는데 긍정적인 효과가 있었다. 그러나 지나친 광고는 지역 내 발전공기업에 대한 신뢰도를 높이는데 오히려 부정적인 효과가 있었고 이런 결과는 국민의 세금으로 운영되는 발전공기업이 지나치게 광고비 지출을 하는 것에 대한 지역 주민들의 부정적 시선에 근거하는 것으로 볼 수 있다.

영어초록

The purpose of this study is to empirically verify the impact of public relations activities of domestic power generation public enterprises on corporate image and corporate reliability. Furthermore, it also aims to verify the impact of corporate image of power generation public enterprises on corporate reliability improvement through empirical analysis. To this end, a survey was conducted on citizens from the provinces where the power generation public enterprises are located, and a statistical analysis was performed based on the responses of 164 citizens. According to the analysis results, first, the promotion activities of power generation public enterprises had a positive effect on improving the image of power generation public enterprises in the region. Second, improving the image of power generation public enterprises also increased the local residents’ credibility in the company. Third, the promotion activities of power generation public enterprises had a positive effect on increasing the credibility of power generation public enterprises in the region. However, excessive advertising had a negative effect on increasing the credibility of power generation public enterprises in the region. This finding can be seen as being based on the negative view of local residents about excessive advertising expenditures by power generation public enterprises operated by people’s taxes.

참고자료

· 없음