민간경비업 종사자의 직무특성이 직무만족과 경영성과에 미치는 영향 (A Study on the Effect of Job Characteristics on Job Satisfaction and Management Performance in the Workers in the Private Security Business)

서지정보

· 발행기관 : 한국치안행정학회
· 수록지 정보 : 한국치안행정논집 / 8권 / 2호 / 255 ~ 288페이지
· 저자명 : 박영만

초록

이 연구는 민간경비업 종사자의 직무특성이 직무만족과 경영성과에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 이 연구를 위하여 연구대상자는 서울·경기지역 민간경비업체 7곳의 회원 267명의 설문자료를 편의표본추출법에 의하여 최종적으로 선정하였다. 연구결과 도출을 위하여 SPSS 18.0을 이용하였으며, 사용된 통계기법은 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석이다. 이에 따라 도출된 결과는 다음과 같다.
첫째, 민간경비업 종사자가 인식하는 직무특성의 하위요인 중, 과업중요성과 직무자율성이 업무만족과 경제적만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 민간경비업 종사자가 인식하는 직무특성의 하위요인 중, 과업중요성과 피드백, 직무자율성이 비재무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 재무성과에는 과업중요성과 직무자율성, 기술다양성이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 민간경비업 종사자가 직무만족의 하위요인 업무만족과 경제적만족 모두 비재무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 재무성과에는 업무만족이 재무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 결과에 따라 일반화된 결론을 다음과 같이 제시할 수 있다.
첫째, 민간경비업체들은 종사자의 전문성을 높이기 위한 보수교육을 다양하게 마련해야 할 것이다.
둘째, 민간경비업체의 내부경영프로세스를 다양화 필요가 있다.
셋째, 민간경비업 종사자의 복지후생 및 급여보수를 현실화하는 것이 필요하다.

영어초록

The purpose of this study is to find out he effect of Job Characteristics on Job satisfaction and Management Performence in the Workers in the private security business. To achieve the purpose of this research the survey period was carried out from November, 2010 to February, 2010, for 4 months. It was set towards a group of male and female workers in private security Companies from around Seoul and Gyeonggi and the questionnaires used convenient sampling methods to apply 267 cases to the research among a total of 300 candidates. The collected data was analysed for the research purpose through SPSS Win 18.0. Statistical methods used here are factor analysis and reliability analysis, correlation Analysis, multiple regression analysis. The research findings, with the mentioned research methods and procedures as the standard, are such:First, it has been shown that task significance and autonomy of job characteristics have an effect on job satisfaction and economic satisfaction. Second, it has been shown that task significance, feedback and autonomy of job characteristics have an effect on non-financial performance. And it has been shown that task significance, feedback and skill variety of job characteristics have an effect on financial performance. Third, it has been shown job satisfaction and economic satisfaction have an effect on non-financial performance. And it has been shown job satisfaction has an effect on financial performance.
Generalized conclusions based on those results be presented as follows.
First, private security companies to increase the professionalism of the workers complement for a variety of education should be established. Second, internal management processes of private security companies need to diversify. Third, private security business benefits of employee welfare and the repair it is necessary to realization.

참고자료

· 없음