다크투어리즘 관광지의 체험요인이 방문객의 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 부산광역시 다크투어리즘 관광자원을 대상으로 (The effect of dark tourism experience on visitors satisfaction and behavior: focusing on the dark tourism resource in Busan)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔관광학회
· 수록지 정보 : 호텔관광연구 / 25권 / 3호 / 125 ~ 139페이지
· 저자명 : 안소연, 김하니

초록

본 연구는 역사적 전쟁으로 인한 피란수도 당시 모습을 보여주는 부산의 다크투어리즘의 대표적인 장소에 Pine & Gilmore의체험경제이론을 적용하여 관광지를 방문하는 방문객을 대상으로 체험을 구성하는 요인들을 찾아내고 어떠한 체험요인(교육적체험, 심미적 체험, 오락적 체험, 일탈적 체험)이 방문객의 만족도, 행동의도(재방문의도, 구전의도)에 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 더불어 지역애착 정도가 체험요인과 만족도, 행동의도 사이에서 조절효과를 줄 수 있는지 다크투어리즘 관광의 체험적 접근을 통해 가치를 규명하고 시사점을 제공하고자 한다. 부산의 다크투어리즘 관광지인 임시수도기념관, 석당박물관, 비석문화마을, 국립일제강제공원역사관, 유엔평화기념관을 방문한 경험이 있는 관광객 300명을 대상으로 설문을 실시하여 총240부의 표본이 실증분석에 사용되었다. 본 연구결과 체험요인에 따라 만족도와 행동의도에 유의미한 차이가 있는것으로 나타났으며, 지역애착도의 높고 낮음에 따른 체험요소의 영향관계의 차이가 있는것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 체험요인이 다크투어리즘 관광지의 만족도와 행동의도에 중요한 역할을 한다는것을 시사하며, 지역애착도의 높고 낮음에 따라 체험요소가만족도에 미치는 영향에 차이가 있다는 것을 확인하였다. 자세한 분석 결과는 결론에서 논의하였다. 본 연구는 체험요소의 관점에서 다크투어리즘 관광연구분야에 대한 이론적 시사점과 다크투어리즘 장소에서의 자원활용에 대한 실무적 시사점을 제시한다.

영어초록

This study applies Pine & Gilmore’s Experience Economy theory to notable dark tourism sites in Busan, South Korea’s provisional capital for three years during the Korean War. This study aims to investigate the experiential values of dark tourism sites among the visitors to the tourist sites and which experiential value(esthetic experience, entertainment experience, educational experience, escapist experience) influences the visitors’ satisfaction and behavioral intention(revisit intention, word-of-mouth intention) . Furthermore, this study examines whether the local attachment has a moderating effect between dark tourism experiential values, satisfaction, and behavioral intention. 300 visitors to dark tourism sites in Busan filled out the survey on site and a total of 240 survey data were used for analysis. for the study were conducted using SPSS 22.0 and SMART PLS. The result of the analysis indicates that there was a significant difference in satisfaction and behavioral intention depending on dark tourism experiential values. In addition, the finding confirms that the effect of the dark tourism experiential value on satisfaction differed depending on the level of local attachment. The details of the analysis are discussed in the conclusion. From a perspective of dark tourism experiential value, this study presents theoretical implications for research on dark tourism and practical implications for effective utilization of dark tourism sites as tourism products.

참고자료

· 없음