프로스포츠 관람객이 지각한 팀동일시가 충성도, 이미지 및 고객만족에 대한 효과크기 분석: 메타분석의 무선모형을 통하여 (Analysis of the effect of team identification perceived by Professional Sports visitors on Loyalty, Image and Customer satisfaction: Through the Random Effect Model)

서지정보

· 발행기관 : 한국스포츠학회
· 수록지 정보 : 한국스포츠학회 / 20권 / 2호 / 499 ~ 509페이지
· 저자명 : 김현덕, 박영호, 정병기, 이형돈, 변진의

초록

본 연구는 프로스포츠 관람객이 지각하는 팀동일시가 팀충성도, 팀이미지 그리고 그들의 만족에 미치는 영향에 대한 효과분석을 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 한국연구재단 등재 KCI학술지(2021년 12월까지)에서 발표된 연구논문과 미간행 학위논문 64편의 선행연구들을 선정하였다. 최종 선별과정 4단계를 거쳐 15편의 논문 중 총 표본은 7,201개, 효과 크기는 34개를 분석대상으로 선별하였다. 선별된 자료의 구체적인 자료처리는 CMA V.2 메타분석 소프트웨어 프로그램을 사용하여 진행되었다. 이를 통해 출판편향 여부와 변인 간 영향에 대한 상관 효과 크기를 분석하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, Funnel plot 확인 결과 출판편향이 존재하지 않았으며, 개별적 효과 크기의 전체적 분포를 알아보기 위해 깔때기 도표를 제시하였다. 둘째, 팀동일시 요인의 이질성 검사에서는 높은 이질성이 존재하여 랜덤 효과 모형을 이용해 전체적인 효과 크기를 측정하였다. 셋째, 각 변인에 대한 전체 효과 크기를 산출한 결과 팀충성도의 효과 크기(95% CIs [.612, .718] ES=.668)는 전반적으로 중간 수준이었으며 팀이미지와 만족에 대한 효과 크기는 중간 수준보다는 밑돌고 있는 것으로 분석되었다.

영어초록

This study is to derive an effect analysis on the effect of team identification perceived by professional sports visitors on team loyalty, team image, and their satisfaction. For this, research papers, published in KCI journals(until August 2020) registered by the National Research Foundation of Korea and 64 unpublished dissertations were selected. After a four-stage screening process, 7,201 total samples and 34 effect sizes were selected for analysis in 15 papers. Specific data processing of selected data used Meta Analysis Version 2(CMA) software. Through this, the following results were obtained by analyzing the size of the correlation effect on the publication bias and the influence between variables. First, Funnel plot confirmation showed no publication bias, and a Funnel plot was presented to examine the overall distribution of individual effect sizes. Second, in the heterogeneity test of team identification factor, high heterogeneity was present, so the overall effect size was measured using a random effect model. Third, as a result of calculating the overall effect size for easch variable, the overall effect size of team loyalty(95% CI [.612, .718] ES=.668) was in the middle level, and the effect size on team image and satisfaction was lower that that of the middle level.

참고자료

· 없음