지역축제의 매력성 및 관여도가 관광객충성도에 미치는 영향- 2018 마산어시장수산물축제를 중심으로 - (The Effects of Local Festival of Attraction and Involvement on Tourist Loyalty A Focused on 2018 Masan Fish Market Marine Products festival -)

서지정보

· 발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소
· 수록지 정보 : 지역산업연구 / 42권 / 1호 / 315 ~ 337페이지
· 저자명 : 김범진, 고호석

초록

본 연구는 마산어시장수산물축제 관광객을 대상으로 축제의 매력성 및 관여도가 관광객충성도에 미치는 영향관계를 실증분석한 연구이다. 마산어시장수산물축제 관광객을 대상으로 총380부의 설문지를 배포한 후 362부를 회수하여 불성실한 응답을 제외하고 344부의 데이터를사용하여 실증분석을 실시하였다. 통계분석은 SPSS 23.0을 통해 회귀분석을 실시하여 가설을검증하였다.
연구 결과, 첫째, 마산어시장수산물축제의 매력성은 전체 만족도 및 관광객충성도에 영향을미치는 것으로 나타났다. 둘째, 마산어시장수산물축제의 관여도는 전체 만족도 및 관광객충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 마산어시장수산물축제의 전체 만족도는 관광객충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 축제장을 방문한 관광객의 만족도 및 충성도를 높이기 위해서는 행사장 안내와 이동동선을 관광객 편의에 맞게 제공하고, 타 지역축제와 차별화된 프로그램과 다양한 정보제공이필요하다고 판단된다. 또한, 관광객들의 필요와 욕구가 적극적으로 반영되어야 하며, 학계와 현업의 전문가를 통한 축제 평가시스템이 필요하다고 사료된다.

영어초록

This study is to analyze the influence of festival attraction and involvement on tourist loyalty inMasan Fish Market Marine Products festival. A total of 380 questionnaires were distributed tovisitors to Masan Fish Market Marine Products festival, then withdrawn the 362 copies to beanalyzed using the 344 data, excluding insincere responses. Statistical analysis was performed throughSPSS 23.0 to validate the hypothesis.
Studies have shown that first, the attractiveness of Masan Fish Market Marine Products festivalinfluenced overall satisfaction and tourist loyalty. Second, the involvement of Masan Fish MarketMarine Products festival influenced overall satisfaction and tourist loyalty. Third, the overallsatisfaction of Masan Fish Market Marine Products festival influenced tourist loyalty.
Therefore, in order to increase the satisfaction and loyalty, it is necessary to provide theinformation of the event site and movement line according to the convenience of tourists, and toprovide different programs and information. In addition, the need and desire of tourists should beactively reflected, and a festival evaluation system through academics and professional experts isneeded.

참고자료

· 없음