개별관광객의 이동편의 제고를 위한 관광안내체계 구축 사례 연구: 관광안내표지판을 중심으로 (A Case Study on the Tour Information System for FIT of Mobility Convenience Improvement)

서지정보

· 발행기관 : 대한관광경영학회
· 수록지 정보 : 관광연구 / 35권 / 1호 / 21 ~ 35페이지
· 저자명 : 심원섭, 진보라

초록

본 연구의 목적은 개별관광객을 위하여 이동편의가 제고된 관광안내표지판 구축 사례를 분석하여 현재 관광안내표지판과 차이점을 비교하고, 개별관광객들을 위해 개선된 요소들을 확인하는 것이다. 이론적 고찰에서 관광안내체계 및 길 찾기의 개념, 선행연구를 검토하였다. 연구대상은 시범사업이 진행되고 있는 완주군이며 연구방법은 사례연구법을 적용하였다. 분석결과, 완주군의 현재 관광안내표지판은 관광지 및 특산품 소개 중심으로 구성되어 관광지로 이동하기 위한 정보가 부재하고 대중교통과의 연계도 이루어지지 않고 있다. 향후 설치될 관광안내표지판은 관광객 위치에 따라 제공되는 정보를 차별화하고 개별관광객이 이동을 쉽게 할 수 있도록 주요 관광지까지의 이동 방향, 소요 시간, 대중교통 노선도를 포함하였다. 개별관광객을 위한 요소로 관광객들의 직관적 이해를 위하여 주요 랜드마크를 입체적으로 표현하였고 외국인 관광객을 위해서 4개 국어를 표기하였으며 야간에도 이용할 수 있도록 조명을 설치하였다. 효율적인 관리운영을 위해 강화유리에 배면인쇄방식을 적용하고 정보가 변경될 경우 수정이 가능한 조립식 디자인을 구상하였다. 지역 특성을 반영하기 위해서 지역예술가의 서체를 적용하였고 관광안내체계를 상징하는 브랜드 슬로건인 ‘워크 완주(Walk Wanju)’를 도출하였다. 시사점으로 첫째, 외국인관광객도 쉽게 이해할 수 있도록 픽토그램과 인포그래픽 중심의 정보를 제공한다. 둘째, 일률적인 형태와 동일한 정보를 제공하는 관광안내표지판보다는 장소의 맥락을 고려한 관광정보 제공이 필요하다. 셋째, 지역의 특징을 반영한 디자인을 도출하여 관광안내표지판 자체가 관광자원으로 활용될 수 있으며 이를 통해 지역의 긍정적 이미지를 형성할 수 있다. 넷째, 관광안내표지판은 개별관광객을 새로운 관광지로 유도하는 등의 부가적인 역할을 기대할 수 있다.

영어초록

The purpose of this study is to provide implications by comparing the difference between new mobility convenience of the tourism information system for the individual tourists and the current tourism information system. The literature review of the concept of tourism guidance system, the way finding and previous studies was conducted. And as a study subject and method, a case study method was applied to the Wanju where the pilot project is currently being conducted. As a result, Wanju's existing tourist information signs consisted of tourist attractions and specialties, so they could not move to or provide informations. The new tourist information system for mobility convenience differentiate the information provided according to the location of tourists, and provide transportation, time required, and public transportation route maps. As a detailed factor for individual tourists, the landmark is realistically expressed for tourists' intuitive understanding and four languages ​​are written for foreign tourists. they designed a prefabricated design that can be changed if the information is modified for management and operation. In order to reflect the local characteristics, they applied the typographic of local artist and derived the brand slogan “Walk Wanju”, which symbolizes the tourism information system in Wanju. Implications are as follows: First, it provides information centered on pictograms and infographics that can be easily understood by foreign tourists rather than text. Second, it is necessary to design in consideration of the context of local tourism resources and places, rather than the tourist information sign that provides the same information. Third, the design reflecting the characteristics of the region is used as a tourism resource itself.

참고자료

· 없음