관광목적지 이미지와 지각된 가치, 만족 및 행동의도의 관계 - 부산 방문 중국인 관광객을 대상으로 - (Conceptual Connections among Tourist Destination Image, Perceived Value, Satisfaction, and Behavioral Intention - A Case of Chinese Tourists to Busan, Korea -)

서지정보

· 발행기관 : 한양대학교 관광연구소
· 수록지 정보 : 관광연구논총 / 26권 / 4호 / 3 ~ 22페이지
· 저자명 : 류성옥, 한상희, 이상호

초록

부산을 찾은 중국인 관광객을 대상으로 진행된 본 연구는 관광목적지로서 부산의인지적-정서적이미지와가치 지각, 그리고만족및행동의도가어떠한관계를 갖는지 확인하는데 목적이 있다. 구조방정식 모형을 적용한 본 연구는 부산의 인지적 이미지와 정서적 이미지가 중국인 관광객의 가치 지각과 정(+)적 관계를 갖는다는 사실을 발견했다. 아울러 관광객의 효용적-쾌락적 가치는 부산에서의 관광활동에 대한 만족도뿐 아니라 향후 재방문 및추천 의사에도 긍정적 영향을 미쳤다. 아울러 많은 선행연구의 결과와 마찬가지로 만족은 행동의도와 긴밀한 관계를 보였다. 본 연구는 이러한 결과를 토대로 부산이 중국인 관광객들 사이에서 한국을 대표하는 관광목적지를 인식될 수 있는 몇가지 방안을 제시했다

영어초록

The main purpose of this study is to examine how several concepts regarding tourist destination image, perceived value, satisfaction, and behavioral intention are interconnected with each other. Using a study sample of Chinese tourists to Busan, Korea, this study provides empirical evidence supporting that the cognitive and emotional images of Busan as a tourist destination are positively associated with perceived value. The results of this study also reveal close conceptual relationships among Chinese tourists’ perceptions of utilitarian and hedonic value, satisfaction, and future revisit and recommendation intentions. Based on the study results, this study suggests several useful marketing strategies that help domestic tourism organizations improve their destination image and attract more Chinese tourists to Busan.

참고자료

· 없음